Customer Service - Realt Produttiva Internazionale

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???? Manpower Business Professional ricerca un/una Customer Service Representative per azienda cliente con sede a Villastellone Per importante realt produttiva internazionale operante nel settore industriale, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Representative da inserire all'interno del team Customer Service.
La risorsa rappresenter , insieme alla funzione commerciale, uno dei principali punti di contatto tra l'azienda e i clienti, contribuendo a garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente lungo l'intero processo di gestione degli ordini.
Principali responsabilit Gestione del processo Order to Invoice, monitorando il ciclo completo dell'ordine fino alla fatturazione, Inserimento, aggiornamento e monitoraggio degli ordini cliente, Gestione di reclami, segnalazioni e richieste di chiarimento, coordinandosi con le diverse funzioni aziendali coinvolte, Contatto quotidiano con i clienti tramite telefono ed e-mail, garantendo risposte puntuali ed efficaci, Collaborazione costante con il team Sales per allineare le aspettative dei clienti e fornire aggiornamenti sullo stato degli ordini, Interfaccia con Operations e Supply Chain per individuare soluzioni alternative in caso di vincoli produttivi o logistici, Monitoraggio delle spedizioni in collaborazione con la funzione Logistica, assicurando il rispetto delle tempistiche concordate, Aggiornamento proattivo dei clienti in caso di ritardi o criticit ,



Supporto alla funzione Finance nella gestione di eventuali problematiche legate a crediti scaduti o contestazioni amministrative, Attivit di reportistica e aggiornamento dei sistemi gestionali aziendali.
Requisiti Diploma o Laurea in discipline economiche, marketing, ingegneristiche o affini, Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Order Management, Resistente orientamento al cliente e alla qualit del servizio, Ottime capacit comunicative e relazionali, Attitudine al problem solving e gestione delle priorit , Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali, La conoscenza di SAP S/4HANA o altri ERP costituir un plus, Capacit di lavorare in team e di interfacciarsi con interlocutori interni ed esterni.
Requisiti indispensabili Possesso dell'automobile, Disponibilit a sostenere un primo colloquio da remoto tramite Microsoft Teams.
Si offre Contratto iniziale di 12 mesi in somministrazione Inquadramento CCNL Metalmeccanico - Livello C3, RAL € ******,10, Premio di Risultato (PDR), Inserimento in un contesto internazionale, strutturato e orientato alla crescita professionale.
Sede di lavoro: Villastellone (TO) Se desideri entrare a far parte di una realt dinamica e internazionale, mettendo a frutto la tua esperienza nella gestione del cliente e dei processi commerciali, inviaci la tua candidatura.
Saremo lieti di conoscerti.
Annuncio valido fino a: 31-Oct-**** vetrinabakeca

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