Responsabile Customer Care

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ppTeam dedicato alle attività di assistenza ai clienti è alla ricerca di un Responsabile per la Gestione dell'Area, con responsabilità operative e organizzative.
/p h3Attività Previste: /h3 ul liGestire e coordinare il team del customer care /li liSviluppare procedure per migliorare l'efficienza del servizio clienti /li liMonitorare le performance del team e implementare azioni correttive /li liRisolvere i problemi dei clienti e gestire le controversie /li liFornire supporto e consulenza ai clienti /li liAssicurare un elevato livello di soddisfazione del cliente /li /ul h3Requisiti:



/h3 ul liEccellenti capacità comunicative e relazionali /li liOrientamento al cliente e problem solving /li liCapacità di gestione del team e del tempo /li liConoscenza dei principi di customer relationship management /li liAbilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software gestionali /li /ul h3Offerta /h3 ul liAssunzione con contratto tempo pieno a termine /li liValutazione aperta a candidati con diploma recente /li liAttività svolte secondo procedure operative condivise /li liGraduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta /li liInserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere /li liCoordinamento interno nelle attività operative /li /ul /p #J-*****-Ljbffr

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