21 set - Carpi
impiegando.com
Per ampliamento del team di customer service presso un contact center B2C con attività di assistenza post-vendita, si ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire in area front office.
La figura sarà responsabile del primo contatto con l'utente, della gestione delle richieste e del monitoraggio delle pratiche fino alla risoluzione.
Mansioni
gestione chiamate in entrata e uscita per informazioni e segnalazioni clienti
gestione e-mail e chat, registrazione delle richieste nel CRM aziendale e aggiornamento anagrafiche
smistamento pratiche ai reparti competenti e follow-up telefonico fino alla chiusura
raccolta feedback clienti e inserimento dati nel report giornaliero per il team
Requisiti
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
precisione nella registrazione dati e attenzione nelle procedure
dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, fogli di calcolo) e predisposizione all'apprendimento di CRM
esperienza non richiesta: valutiamo anche candidature senza esperienza pregressa
Offerta e agevolazioni
retribuzione lorda mensile indicativa: ***********
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo
Orario full-time
Rimborso spese per trasferte brevi legate a corsi obbligatori
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Carpi
Addetto/a relazioni clienti front office ********) • Carpi (MO)
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25 set - Roma
DAVID NAMAN
25 set - Udine
OLTRE I CONFINI 2.0
25 set - Friuli-Venezia Giulia
Arethusa
25 set - Pescara
Alll