Digital Workplace Manager

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pstrongNEVERHACK /strong ( ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.
/ppFondato nel **** e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di **** dipendenti in tutto il mondo.
/ppLa nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.
/ppbr / /ppstrongResponsabilità principali /strong /ppbr / /pulliCoordinare e facilitare strongprogrammi di migrazione IT e Digital Workplace su larga scala /strong, garantendo un'efficace pianificazione, esecuzione, transizione e preparazione operativa.
/liliCoordinare strongteam tecnici cross-funzionali, stakeholder di business e fornitori esterni /strong durante l'intero ciclo di vita delle attività di migrazione e dei servizi.
/liliPianificare e monitorare le attività progettuali e operative, gestendo strongtempistiche, dipendenze, rischi, criticità e relative azioni correttive /strong.
/liliSupervisionare i processi di strongIT Asset Management e gestione del ciclo di vita degli asset /strong, garantendo accuratezza nell'inventario, nell'assegnazione, nel tracciamento e nella dismissione degli asset IT.
/liliGarantire l'applicazione efficace e il miglioramento continuo dei strongprocessi IT, delle procedure operative e delle pratiche di IT Service Management /strong.
/liliSupportare la stronggovernance delle IT Operations /strong, promuovendo conformità ai processi, standardizzazione, qualità del servizio ed efficienza operativa.
/liliMonitorare le strongperformance dei servizi, gli SLA e i KPI operativi /strong, individuando occasione di miglioramento e coordinando le relative azioni correttive e preventive.
/liliSupportare e presidiare i principali processi ITSM, tra cui strongIncident,



Problem, Change, Request e Service Level Management /strong, nell'ambito Digital Workplace.
/liliCollaborare con i team strongIT, Infrastructure, Cyber Security e Business /strong per garantire la corretta gestione dei requisiti operativi, tecnici e di sicurezza.
/liliGestire le relazioni con strongfornitori esterni e partner tecnologici /strong, monitorando la qualità dei servizi erogati e coordinando eventuali escalation.
/liliGarantire la corretta produzione e manutenzione della strongdocumentazione di processo, delle procedure operative, delle linee guida e delle lesson learned /strong.
/liliPredisporre strongreportistica sullo stato delle attività, dashboard operative, KPI e aggiornamenti per il management /strong, garantendo visibilità sull'andamento dei servizi, sull'avanzamento dei progetti e sulle principali criticità.
/li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /pulliLaurea triennale o magistrale in strongInformatica, Ingegneria Informatica, Information Technology /strong o discipline tecniche affini.
/liliAlmeno strong7 anni di esperienza professionale nel settore IT /strong, preferibilmente in contesti di strongIT Operations, IT Service Management, Digital Workplace o ambienti Enterprise complessi /strong.




/liliSolida conoscenza dei processi di strongIT Operations e IT Service Management /strong, con particolare riferimento a Incident, Problem, Change, Request e Service Level Management.
/liliEsperienza consolidata nel coordinamento di strongprogetti IT complessi e iniziative di migrazione su larga scala /strong.
/liliEsperienza nella gestione dei processi di strongIT Asset Management e del ciclo di vita degli asset IT /strong.
/liliEsperienza in attività di strongService Governance, monitoraggio di KPI e SLA, Vendor Management e ottimizzazione dei processi /strong.
/liliBuona conoscenza dei strongprincipi e delle best practice di Cyber Security /strong, con capacità di integrare i requisiti di sicurezza all'interno dei processi IT Operations e Digital Workplace.
/liliEsperienza nel coordinamento di strongteam cross-funzionali, stakeholder tecnici e di business e fornitori esterni /strong.
/liliOttime capacità strongorganizzative, comunicative, relazionali e di stakeholder management /strong.
/liliCapacità di gestire contemporaneamente strongpriorità, dipendenze, rischi e criticità /strong all'interno di ambienti IT complessi e strutturati.
/liliLa conoscenza di strongITIL o di altri framework di IT Service Management /strong sarà considerata un plus.
/liliLa conoscenza di strumenti strongITSM e IT Asset Management /strong, quali strongServiceNow, CMDB o piattaforme equivalenti /strong, sarà considerata un plus.
/liliBuona conoscenza della stronglingua inglese /strong, scritta e parlata.
/li /ulpbr / /ppCosa Offriamo: /pulliContratto a tempo indeterminato /lilicrescita in un contesto strutturato /liliRAL *************** commisurata all#39;esperienza /li /ulpbr / /p

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