Customer Service & Back Office (F/M/Nb)

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ppRandstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca Selezione di professionisti qualificati.
/ppPer azienda multinazionale nel settore alimentare ricerchiamo un /ph3Si offre /h3pinserimento diretto in azienda, range di RAL €, CCNL alimentare.
/ph3Di cosa ti occuperai?
/h3pLa risorsa si occuperà di: /pulliInserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel gestionale aziendale.
/liliGestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti, dei listini e delle condizioni commerciali.
/liliInvio delle conferme d'ordine e predisposizione della documentazione commerciale correlata, inclusi proforma, fatture e documenti di supporto.
/liliGestione di modifiche, anticipi, posticipi e cancellazioni degli ordini.
/liliVerifica della disponibilità della merce e coordinamento con Produzione, Planning, Magazzino e Logistica.
/liliInterfaccia quotidiana con clienti, agenti e forza vendita.
/liliSupporto nella gestione delle spedizioni, delle consegne e della relativa documentazione.
/liliGestione delle contestazioni e dei reclami cliente, assicurando un presidio tempestivo delle criticità.
/liliCollaborazione con le funzioni interne per garantire un elevato livello di servizio.
/liliSupporto alle attività amministrative correlate al ciclo dell'ordine.
/liliGestione attiva delle attività export, con attenzione alla documentazione e alle specifiche operative dei mercati esteri.




/li /ulh3Quali requisiti stiamo cercando?
/h3ulliEsperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale, Order Management o posizioni analoghe.
/liliOttima conoscenza della lingua inglese in quanto verrà utilizzata quotidianamente, si richiede almeno un livello B2 reale.
/liliOttima conoscenza di Microsoft Excel.
/liliEsperienza nell'utilizzo di SAP o di ERP equivalenti.
/liliBuona conoscenza dei processi di gestione ordine e delle logiche di evasione.
/liliCapacità organizzative e attitudine alla gestione delle priorità.
/liliPrecisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.
/liliOrientamento al cliente e capacità di problem solving.
/liliPredisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con funzioni diverse.
/liliCapacità di operare in contesti dinamici e strutturati.
/li /ulpIl presente annuncio è rivolto a bpersone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) /b ai sensi della Legge n.
********, del Decreto Legislativo n.
******** e del Decreto Legislativo n.
******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
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