23 set - Cortina d'Ampezzo
The First Hotels
Luogo di lavoro: Cortina d'Ampezzo
Scorra verso il basso per una panoramica approfondita di questo lavoro e dei requisiti per i candidati. Invii la sua candidatura facendo clic sul pulsante "Candidati".
SEGRETARIODIRICEVIMENTOILTUORUOLO
PerlanostraaperturadiTheFirstCortina ,siamoallaricercadiunafiguradiSegretariodIRicevimento .Lafigurasioccuperàdigestireleattivitàdifront-officeeback-office.Saràresponsabiledelbuonandamentodelleattivitàdireception,oltreadessereilprimopuntodicontattopergliospitieilpuntodiriferimentoduranteillorosoggiorno.Ilsegretariosaràresponsabiledisoddisfareleesigenzedegliospitidall'arrivoallapartenza,occupandosidicompletareiprocessidicheck-inecheck-out.Inoltreinsiemeaireparticorrispondenti,ilreceptionistavràcuradigestirel'assegnazionedellecamereinbaseallecaratteristichedegliospiti(Vip,abituali,nuoviclienti,ecc.)Il/lacandidato/adovràessereingradodiinteragireconnaturalezzaesicurezzaconospitiinternazionali,comprendendonerichiesteedesigenzeeutilizzandounlinguaggioprofessionaleegarantendounelevatolivellodiservizioalcliente.
LATUAATTIVITÀ:
- Accoglienzaclientinellefasidiarrivo,soggiornoepartenza;
- Gestionedelleprenotazionitelefonicheeonline;
- Svolgerefunzioniamministrativo-contabilidiricevimento;
- Fornireinformazionieservizidiorientamentoperun'ampiavarietàdirichiestedegliospiti;
- Rimanereaggiornatisututtiiservizidell'hotelesvolgereattivitàdiConciergerie;
- Garantireilrispettodeglistandarddiservizioedisicurezzadellastruttura;
- Fornireinformazionisulladisponibilitàdellecamere,sulletariffeesuiservizidell'hotel;
- Informaregliospitisuimetodidipagamentoeverificareidatidellacartadicredito; xysqume
- Gestireireclamielerichiestedegliospitiinmodotempestivoeprofessionale;
- Mantieniaggiornatiipagamenti,lepre-autorizzazionielenotedegliospiti;
- Gestireconprecisionelevocidifatturazione;
- Eseguirelachiusurafinanziariagiornalieraeverificarel'accuratezzadeidatiamministrativi;
- Organizzaredeibriefinge/oincontriperiodiciconilteamdelricevimentoeireparticollaboratori,soprattuttoinvistadell'arrivodiospitispeciali,odiprogrammazionedieventispeciali
#J-18808-Ljbffr
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