Contact Center Specialist
Pubblicato il 21-09-2026 - Alperia Smart Services in Merano
Deine Energie macht den Unterschied: Gestalte gemeinsam mit Alperia eine grüne Zukunft.
Werde Teil unseres Teams.
Wir suchen eine/n Contact Center Specialist für unser Customer Care Team.
Die Person wird eine grundlegende Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden und der Koordination der Aktivitäten im Contact Center spielen und so zur Servicequalität, zum Geschäftswachstum und zum Wachstum des Unternehmens beitragen.
Die Tätigkeit umfasst
Professionelle Kundenberatung
Betreuung, Bearbeitung und Nachverfolgung der Kundenanfragen
Unterstützung bei der Koordination externer Call-Center-Dienstleister zur Sicherstellung hoher Service- und Qualitätsstandards
Enge und bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmensbereichen zur Förderung effizienter Arbeitsabläufe
Beteiligung an der Planung und Umsetzung neuer Geschäftsinitiativen und -prozesse
Du überzeugst uns mit folgenden Fähigkeiten
Matura oder Universitätsabschluss, vorzugsweise im technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich
Ausgeprägte Empathie und Kundenorientierung
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Hervorragende Problemlösungskompetenz
Sicherer Umgang mit Microsoft Office
Deutsch und Italienisch Kenntnisse
Wir bieten
Ein zukunftsorientiertes, innovatives und nachhaltiges Arbeitsumfeld
Eine vertrauensbasierte und kollaborative Unternehmenskultur
Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten
Konkrete Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Ein umfassendes und wettbewerbsfähiges Vantaggi-Paket, unter anderem eine 38-Stunden Woche, verteilt auf 4,5 Arbeitstage
Als Einstiegsgehalt bieten wir eine Jahresbruttoentlohnung von mindestens ******,00€gemäß NKV-Elektrosektor.
Die tatsächliche Einstufung/Entlohnung richtet sich nach der jeweiligen Qualifikation/Berufserfahrung.
Zusätzlich bieten wir eineErgebnisprämiesowieeine attraktive Zweisprachigkeitszulage, nach Vorlage des Zertifikats.
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