Presales Specialist Ai

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Presales Specialist – Voicebot AIDescrizione dell'Azienda VoiSmart è un gruppo tecnologico italiano innovativo, specializzato nello sviluppo di soluzioni software per la comunicazione, la collaborazione e il customer engagement, rivolte ad aziende, pubbliche amministrazioni e operatori di telecomunicazioni, in ambito nazionale e internazionale.brLe seguenti informazioni forniscono una panoramica delle competenze, delle qualità e delle qualifiche necessarie per questo ruolo.brPMI Innovativa con un robusto focus su ricerca e sviluppo, VoiSmart offre piattaforme cloud di Unified Communication Collaboration, soluzioni omnicanale, voicebot e chatbot basati su intelligenza artificiale, oltre a tecnologie per l'interazione fisica come WiFi Guest Captive Portal e indoor navigation.brDescrizione del Ruolo Stiamo selezionando unbrPresales Specialist / Solution Consultantbrfull-time, basato su Milano, con modalità di lavoro ibrida, da inserire nel team commerciale e tecnico-commerciale di VoiSmart.brLa risorsa avrà un ruolo chiave nel supportare la vendita e la progettazione di soluzionibrVoicebot AIbre customer engagement automation, affiancando il team sales nelle fasi di qualificazione, analisi dei requisiti, demo, presentazione della soluzione, preparazione di offerte tecnico-funzionali e supporto alle attività di pre-vendita.brIl candidato ideale combina competenze comunicative e consulenziali con una buona comprensione delle tecnologie software, cloud, contact center, telefonia IP e intelligenza artificiale applicata alla gestione automatizzata delle interazioni vocali.brResponsabilità PrincipalibrSupportare il team sales nelle attività di pre-vendita relative a soluzioni Voicebot AI,



chatbot e piattaforme omnicanalebrAnalizzare le esigenze dei clienti e tradurle in requisiti funzionali e tecnico-applicativibrCondurre demo di prodotto, presentazioni tecniche e sessioni di discovery con clienti e prospectbrProgettare scenari d'uso, flussi conversazionali e casi applicativi per voicebot e automazione del customer carebrCollaborare alla preparazione di offerte, documentazione tecnica, presentazioni commerciali e risposte a RFI/RFPbrSupportare la definizione di Proof of Concept, pilot e progetti dimostrativibrInterfacciarsi con i team tecnici, di prodotto e delivery per verificare fattibilità, integrazioni e architetture di soluzionebrComunicare in modo chiaro il valore funzionale, tecnologico e di business delle soluzioni VoiSmartbrRaccogliere feedback dal mercato e contribuire all'evoluzione del posizionamento commerciale del prodottobrMantenere aggiornato il CRM con informazioni rilevanti sulle opportunità, sui requisiti del cliente e sullo stato delle trattativebrRequisitibrEsperienza in ruolo Presales, Solution Consultant, Technical Sales, Sales Engineer o ruoli analoghi in ambito software / SaaSbrConoscenza o forte interesse per soluzioni dibrVoicebot, Chatbot, AI conversazionale, contact center o customer engagementbrCapacità di comprendere esigenze di business e tradurle in soluzioni funzionali e tecnichebrEsperienza nella conduzione di demo, presentazioni remote e workshop con clientibrBuona comprensione di architetture software cloud, API,



integrazioni e flussi applicativibrFamiliarità con sistemi di comunicazione aziendale, telefonia IP, VoIP, SIP, IVR, contact center o piattaforme omnicanalebrCapacità di descrivere e progettare flussi conversazionali, customer journey e scenari di automazionebrOttime capacità comunicative, sia verso interlocutori business che tecnicibrAttitudine consulenziale, orientamento al cliente e capacità di ascoltobrCapacità di lavorare in collaborazione con team sales, marketing, prodotto e sviluppobrApproccio proattivo, organizzato e orientato agli obiettivibrDisponibilità xjncmbx a lavorare in modalità ibrida, con presenza periodica presso la sede di MilanobrBuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlatabrRequisiti PreferenzialibrEsperienza su progetti di AI conversazionale, NLP, speech-to-text, text-to-speech o automazione vocalebrConoscenza di piattaforme cloud e servizi AI, anche tramite APIbrEsperienza in ambito telecomunicazioni, operatori telefonici, system integrator o contact centerbrCapacità di contribuire alla scrittura di documentazione funzionale, offerte tecniche e materiali di presentazionebrFamiliarità con logiche di prompt design, knowledge base, intenti conversazionali e integrazione con CRM o sistemi di ticketingbrLaurea in discipline tecniche, informatiche, ingegneristiche, economiche, marketing, comunicazione o affinibrCosa OffriamobrInserimento in un gruppo tecnologico italiano innovativo e in crescitabrPossibilità di lavorare su soluzioni AI applicate alla comunicazione e al customer engagementbrCoinvolgimento diretto in progetti innovativi per aziende, pubbliche amministrazioni e operatoribrAmbiente dinamico, collaborativo e orientato allo sviluppo di nuovi prodottibrModalità di lavoro ibrida con sede a Milanobr

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