21 set - Parma
Adecco Italia
ppIl processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
/ph3Profilo /h3pAdecco Italia spa, è alla ricerca di una figura Addetto/a gestione cliente e controllo andamento servizio da inserire in sede di Parma e provincia.
La posizione prevede attività di coordinamento operativo di addetti ai servizi, con particolare riferimento all'organizzazione dei turnazioni, al monitoraggio della qualità delle prestazioni erogate e alla gestione quotidiana del rapporto con il cliente.
Il ruolo richiede una presenza costante sul territorio, con spostamenti tra i vari siti assegnati, oltre a un utilizzo regolare del pacchetto Office per la pianificazione delle attività e la rendicontazione.
La risorsa selezionata opererà in un contesto strutturato, inquadrato secondo CCNL Multiservizi, con orario full time dal lunedì al venerdì.
/ph3Responsabilità /h3ulliGestire l'organizzazione dei turni di lavoro degli addetti /liliCoordinare le attività operative del personale addetto ai servizi, assicurando il rispetto delle procedure aziendali e degli standard di servizio concordati con i clienti.
/liliEffettuare il controllo qualità del servizio svolto presso le diverse sedi, monitorando la corretta esecuzione delle prestazioni e gestendo eventuali non conformità.
/liliCurare il rapporto operativo con i clienti, raccogliendo segnalazioni e richieste e predisponendo le azioni correttive necessarie in collaborazione con la direzione.
/liliGestire l'addestramento e l'affiancamento delle nuove risorse inserite, trasmettendo le istruzioni di lavoro e verificando il raggiungimento dei livelli di autonomia richiesti.
/liliUtilizzare il pacchetto Office per la predisposizione di turni, reportistica interna, documentazione organizzativa e comunicazioni relative all'andamento del servizio.
/liliOrganizzare gli spostamenti tra casa e luoghi di lavoro con automezzo di scelta aziendale, garantendo la presenza nei siti di competenza secondo le indicazioni ricevute.
/li /ulh3Skill e Professionalità /h3ulliBuona conoscenza del pacchetto Office, con capacità di utilizzo di fogli di calcolo e strumenti di redazione documentale a supporto della pianificazione dei turni.
/liliEsperienza pregressa nel settore pulizie o in altri servizi molto simili, con conoscenza delle principali modalità operative e delle criticità tipiche dei servizi erogati.
/liliCompetenza nella gestione e nel coordinamento di altri operatori, con capacità di assegnare compiti e monitorare l'esecuzione delle attività in modo strutturato.
/liliAttenzione ai dettagli e precisione nell'osservare la qualità del servizio, individuando tempestivamente eventuali anomalie e definendo azioni di miglioramento.
/liliSenso di responsabilità e intraprendenza, con orientamento alla risoluzione dei problemi e alla gestione autonoma delle situazioni operative complesse.
/liliCapacità di lavoro in team e collaborazione con gli altri addetti, favorendo un clima organizzativo orientato all'efficienza e al rispetto delle procedure.
/liliCapacità di problem solving operativo, con approccio metodico nell'analisi delle situazioni e individuazione di soluzioni pratiche e coerenti con le linee aziendali.
/li /ulh3Informazioni Aggiuntive /h3pI candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
/ppSede di lavoro: Parma e provincia Orario: full time | dal lunedì al venerdì nella fasce orarie 7/21 Inquadramento ccnl Multiservizi 4° liv.
/p /p #J-*****-Ljbffr
23 set - Lecce
Snai
23 set - Tempio Pausania
Serafina
23 set - Grosseto
Il Globo Vigilanza
23 set - Bolzano
Kpmg Italy