Service & Sales Support Specialist
Pubblicato il 21-09-2026 - Aicnet in Bardi
ph3Service Sales Support Specialist /h3 h3OPPORTUNITÀ /h3 pStiamo cercando una persona precisa, organizzata e orientata al cliente per ricoprire il ruolo di Service Sales Support Specialist.
La figura sarà inserita all'interno del team post-vendita, con l'obiettivo di gestire le attività operative e amministrative legate ai servizi di assistenza tecnica, supportare la forza vendita e garantire un'interazione efficace con i clienti.
/p pLavorerai in un contesto vivace e collaborativo, in cui avrai modo di crescere e confrontarti con differenti aree aziendali.
Sarai coinvolto nella pianificazione delle attività di supporto tecnico, nella gestione dei contratti di assistenza e nella promozione dei servizi di formazione, contribuendo concretamente al miglioramento continuo dei processi e della customer experience.
/p pCon l'esperienza, potrai evolvere verso ruoli di maggiore responsabilità nella gestione dei servizi, nella relazione con i clienti chiave o nel coordinamento delle attività di supporto commerciale e tecnico.
/p h3RESPONSABILITÀ /h3 h3Gestione delle richieste e supporto ai clienti /h3 ul liPresa in carico delle richieste clienti e gestione delle risposte.
/li liManutenzione e aggiornamento dell'elenco richieste aperte.
/li liControllo e consuntivazione delle attività di assistenza remota.
/li liMonitoraggio del balance assistenza tra le diverse Business Unit.
/li /ul h3Supporto commerciale /h3 ul liCreazione, invio e follow-up delle proposte commerciali.
/li liElaborazione di quotazioni per servizi e materiali.
/li liMonitoraggio dell'avanzamento ordini e gestione fatturazione.
/li liVerifica dei pagamenti e condizioni di spedizione.
/li liSupporto alla forza vendita per la gestione delle attività post-vendita.
/li /ul h3Gestione servizi e formazione /h3 ul liOrganizzazione di interventi di assistenza remota e on-site.
/li liGestione e rinnovo dei contratti di assistenza.
/li liRevisione annuale delle tariffe e comunicazione ai clienti.
/li liPromozione e pianificazione dei corsi di formazione per clienti.
/li liAggiornamento del catalogo corsi e creazione degli attestati.
/li /ul h3Miglioramento continuo e controllo operativo /h3 ul liVerifica della compilazione dei report di teleassistenza.
/li liRegistrazione e archiviazione dei bollettini di intervento.
/li liAnalisi delle performance del servizio e proposta di soluzioni migliorative.
/li /ul h3REQUISITI /h3 ul liOttima conoscenza della lingua inglese.
/li liOttime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
/li liPrecisione e attenzione ai dettagli nell'aggiornamento dati e documenti.
/li liAbilità comunicative e relazionali per il contatto diretto con clienti e fornitori.
/li liConoscenza avanzata del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
/li liAttitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.
/li liPreferibile esperienza pregressa in ruoli di service o sales support.
/li /ul h3COSA TROVERAI /h3 ul liAmbiente professionale giovane, stimolante e orientato al miglioramento continuo.
/li liCultura aziendale che valorizza le persone e il loro percorso di crescita.
/li liFormazione costante, sia tecnica che sulle soft skills.
/li liForte collaborazione con team tecnici, commerciali e operations.
/li liOpportunità di crescita verso ruoli di coordinamento o gestione clienti.
/li liWork-life balance, flessibilità e responsabilizzazione.
/li /ul pQuesto annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei D.Lgs.
****** e ******.
/p pRange retributivo indicativo: €****** - €****** di RAL.
Il pacchetto economico sarà definito in base alle competenze, all'esperienza maturata e al livello di autonomia richiesto dal ruolo.
/p /p #J-*****-Ljbffr