21 set - Andalo
IDV
L'aziendaSebbene l'esperienza professionale e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
La sede centrale diIDVsi trova aBolzano, presso lo storico stabilimento industriale originariamente appartenuto a Lancia Veicoli Speciali, realtà fondata nel ****.
L'azienda opera a livello internazionale nel settore della difesa e dispone di una struttura interna diRicerca e Sviluppo (R&D; )altamente specializzata, supportata dalle ampie competenze ingegneristiche del Gruppo.Descrizione del ruoloPer il potenziamento della propria organizzazione, IDV è alla ricerca di un/una Service Network Manager che avrà la responsabilità di coordinare, sviluppare e consolidare la rete globale dei centri di assistenza autorizzati del marchio.
La figura ricercata sarà responsabile della gestione e dell'ottimizzazione della rete post-vendita, garantendo elevati standard di servizio e contribuendo al miglioramento continuo della soddisfazione del cliente e dell'efficienza operativa.Principali responsabilitàMonitorare e supervisionare le officine e i centri di assistenza già presenti nella rete.Identificare, selezionare,
qualificare e formare nuovi partner di assistenza.Garantire il mantenimento degli standard qualitativi richiesti dall'azienda.Definire e implementare azioni di miglioramento finalizzate all'aumento della customer satisfaction e delle performance operative.Collaborare con i team centrali di assistenza tecnica e con le funzioni dedicate allo sviluppo del business post-vendita.Assicurare che la selezione e la gestione dei partner della rete siano coerenti con gli obiettivi aziendali e con i livelli di servizio richiesti.Gestire relazioni con interlocutori nazionali e internazionali operando in contesti multiculturali e caratterizzati da differenti modalità organizzative.Requisiti e competenzeEsperienza nella gestione di reti di assistenza tecnica o post-vendita.Resistente orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.Ottime capacità di negoziazione.Eccellenti doti comunicative e relazionali.Capacità di lavorare in ambienti internazionali e multiculturali.Flessibilità, adattabilità e approccio intraprendente nella risoluzione dei problemi.Competenze linguisticheÈ richiesta un'ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata.
Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una o più delle seguenti lingue: Tedesco Francese Spagnolo AraboCompetenze informaticheÈ richiesta una buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento a: Excel Word PowerPointOffertaInserimento in una realtà internazionale e dinamica.
Opportunità di crescita professionale in un contesto altamente specializzato.
Collaborazione con team globali e progetti di rilevanza strategica.
xjncmbx RAL indicativa: €****** – €****** lordi annui, commisurata all'esperienza, alle competenze e al percorso professionale del candidato.
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23 set - Lecce
Snai
23 set - Tempio Pausania
Serafina
23 set - Grosseto
Il Globo Vigilanza
23 set - Bolzano
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