It Operations & Automation Specialist
Pubblicato il 21-09-2026 - Elior in Milano
Per la sede centrale di Milano cerchiamo:
Obiettivo del ruolo
Supportare la continuità operativa delle applicazioni aziendali garantendone il corretto funzionamento, contribuendo alle attività di monitoraggio, supporto operativo, risoluzione delle anomalie e automazione dei processi.
La figura collaborerà con i team IT interni e con i fornitori applicativi per assicurare la qualità e l'efficienza dei servizi erogati agli utenti.
Responsabilità principali
Gestione e risoluzione di incidenti applicativi
Monitoraggio delle applicazioni e dei servizi IT aziendali
Analisi e troubleshooting di problematiche funzionali e tecniche
Gestione delle richieste utenti (service request) e supporto operativo
Verifica dell'esecuzione dei processi applicativi e dei flussi batch
Collaborazione con fornitori applicativi e team tecnici interni ed esterni
Supporto alle attività di test, rilascio e post go-live delle applicazioni
Analisi delle problematiche ricorrenti e identificazione delle cause principali
Definizione e implementazione di azioni correttive e migliorative
Ottimizzazione dei processi operativi applicativi
Identificazione di opportunità di miglioramento dell'efficienza operativa
Redazione e aggiornamento della documentazione operativa, procedure e runbook
Identificazione di attività manuali o ripetitive da automatizzare
Sviluppo e manutenzione di script e strumenti a supporto delle attività operative
Digitalizzazione di processi oggi gestiti tramite Excel o attività manuali
Integrazione tra sistemi aziendali tramite API,
database e file exchange
Realizzazione di strumenti interni a supporto degli utenti e dei processi aziendali
Manutenzione ed evoluzione delle soluzioni sviluppate
Chi cerchiamo:
Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e Linux
Conoscenza base di database relazionali e linguaggio SQL
Conoscenza base di linguaggi di scripting (PowerShell, Bash, Python o equivalenti)
Familiarità con API REST, JSON e XML
Conoscenza del pacchetto Microsoft 365
Interesse per l'automazione e la digitalizzazione dei processi
Precisione e attenzione al dettaglio
Capacità analitiche
Curiosità e orientamento all'apprendimento continuo
Buone capacità relazionali e di lavoro in team
Orientamento al servizio e al supporto degli utenti
Ral ***** K in base all'esperienza
Navetta aziendale dalla stazione di Milano Certosa
Esperienza altamente formativa in una realtà multinazionale
Chi siamo:
Nati nei cantieri navali di Genova, oggi siamo un gruppo multinazionale presente in 11 Paesi.
Ci occupiamo di ristorazione in scuole, aziende, ospedali, strutture sanitarie e a bordo dei treni Frecciarossa ed Intercity Night.
Il nostro obiettivo?
Fornire un servizio di ristorazione affidabile, vario e attento alle esigenze specifiche di ogni realtà.
In Elior, crediamo che la diversità sia l'ingrediente fondamentale per creare un contesto di lavoro autentico, dove ogni persona, nella sua unicità, possa sentirsi valorizzata e libera di esprimersi.
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