Junior Bdc Agent – Tirocinio Formativo
Pubblicato il 21-09-2026 - Katanè Auto Acat Concessionarie Stellantis in Catania
pStiamo cercando una strongrisorsa Junior da inserire tramite tirocinio nel team Business Development Center (BDC) /strong.
/ppLa persona selezionata sarà coinvolta nelle attività di gestione dei clienti e dei lead, supportando il team nel trasformare le richieste provenienti dai diversi canali in appuntamenti e opportunità commerciali.
/ppIl percorso permetterà di acquisire e sviluppare competenze nella stronggestione del cliente, customer care, lead management, utilizzo del CRM e supporto alle attività commerciali /strong, attraverso un periodo di formazione e affiancamento.
/pResponsabilità principalipLa risorsa, inizialmente affiancata dal team, si occuperà di: /pulliGestire le richieste di informazioni e assistenza provenienti da telefono, email, chat e canali digitali.
/liliGestire e qualificare i lead provenienti da diverse fonti: sito web, campagne pubblicitarie, social network, eventi, telefono e showroom.
/liliContattare i potenziali clienti tramite telefono, email e SMS, seguendo i processi aziendali.
/liliSupportare l#39;attività di fissaggio e gestione degli appuntamenti per il reparto vendite e post-vendita.
/liliMantenere una comunicazione costante e professionale tra il cliente e i diversi reparti della concessionaria.
/liliFornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti, rispondendo alle richieste dei clienti.
/liliAggiornare correttamente le informazioni e le attività all#39;interno del CRM.
/liliSupportare le attività di follow-up sui clienti e sugli appuntamenti.
/liliRaccogliere feedback e supportare il monitoraggio della soddisfazione del cliente.
/liliCollaborare con il team vendite e post-vendita per migliorare l#39;esperienza del cliente.
/liliContribuire al raggiungimento degli obiettivi di contatto, appuntamenti e customer satisfaction.
/li /ulRequisitipCerchiamo una persona strongJunior, motivata e interessata a sviluppare un percorso professionale nel settore automotive e nella gestione delle relazioni con i clienti /strong.
/ppSaranno valutati positivamente: /pulliEventuale esperienza, anche breve, in attività di customer care, vendita, call center, reception o a contatto con il pubblico.
/liliBuone capacità comunicative e relazionali, sia al telefono che per iscritto.
/liliPredisposizione al contatto con il cliente.
/liliAttitudine al lavoro di squadra e al raggiungimento degli obiettivi.
/liliCapacità organizzative e gestione di più attività contemporaneamente.
/liliBuona conoscenza dei principali strumenti informatici.
/liliInteresse per il settore automotive e per le attività commerciali e digitali.
/liliFlessibilità, proattività e voglia di imparare.
/li /ulpstrongL#39;esperienza pregressa non costituisce un requisito indispensabile: /strong saranno prese in considerazione sia candidature alla prima esperienza sia profili che abbiano già maturato una breve esperienza professionale in ruoli a contatto con il pubblico o in ambito commerciale.
/pCosa offriamoulliInserimento tramite strongtirocinio formativo /strong.
/liliFormazione iniziale e affiancamento da parte del team BDC.
/liliPercorso di crescita e acquisizione di competenze professionali.
/liliEsperienza diretta all#39;interno di una realtà strutturata del settore automotive.
/liliAmbiente di lavoro dinamico e stimolante.
/liliPossibilità di sviluppare competenze nell#39;ambito del customer care, della gestione dei lead e delle attività commerciali.
/liliPossibilità di valutare un successivo percorso competente all#39;interno dell#39;azienda, in base al percorso e ai risultati raggiunti.
/li /ulCome candidarsipInvia il tuo strongCV aggiornato /strong e una breve stronglettera di presentazione /strong a: /p