21 set - Bardi
Claire Joster | People First
ppPer conto di una realtà operante nel settore ICT e delle telecomunicazioni, siamo alla ricerca di un Team Leader.
/p /brpLa risorsa sarà il riferimento tecnico e organizzativo del reparto Help Desk, con l'obiettivo di coordinarne le attività, ottimizzarne i processi e contribuire alla sua evoluzione.
Si occuperà della gestione operativa del servizio, del coordinamento delle risorse interne ed esterne, garantendo elevati standard di supporto e soddisfazione del cliente.
/p /brh3Responsabilità /h3 /brul /brliCoordinare le attività quotidiane del reparto Help Desk.
/li /brliGestire e supervisionare i ticket di assistenza, con particolare focus sulle attività di II livello.
/li /brliDefinire priorità, monitorare avanzamenti e verificare la corretta esecuzione degli interventi.
/li /brliSupportare il team nell'analisi e nella risoluzione delle problematiche più complesse.
/li /brliEffettuare attività di troubleshooting, debug e analisi tecnica.
/li /brliConfigurare e gestire apparati di networking.
/li /brliCollaborare al miglioramento continuo del servizio, introducendo procedure e modalità operative più efficaci.
/li /brliCoordinare le attività svolte da eventuali partner e fornitori esterni.
/li /br /ul /brh3Qualifiche /h3 /brul /brliEsperienza maturata in ruoli di coordinamento tecnico, Help Desk o Service Delivery.
/li /br /ul /brh3Competenze richieste /h3 /brul /brliBuona conoscenza di networking, telecomunicazioni e infrastrutture IT.
/li /brliEsperienza nella gestione di ticket di assistenza di II livello.
/li /brliCapacità di organizzare attività, persone e priorità.
/li /brliAttitudine al problem solving e al miglioramento dei processi.
/li /br /ul /brh3Informazioni /h3 /brpOfferta CCNL Metalmeccanico - RAL indicativa *************** €.
/p /brpSede: Area della Bassa Bergamasca /p /p #J-*****-Ljbffr
23 set - Lecce
Snai
23 set - Tempio Pausania
Serafina
23 set - Grosseto
Il Globo Vigilanza
23 set - Bolzano
Kpmg Italy