21 set - Battipaglia
Apifon
ph3Sede di lavoro: Battipaglia (SA) /h3h3Chi siamo: /h3pSiamo una realtà in robusto crescita nel settore CPaaS e SaaS (Communications Platform as a Service e Software as a Service).
Aiutiamo le aziende a connettersi con i propri clienti attraverso soluzioni di messaggistica avanzate, gestendo flussi mission-critical su canali come SMS Enterprise, WhatsApp Business API, RCS, Digital Wallet, AI Assist e molto altro.
/ppPer ampliare il nostro team tecnico, stiamo cercando un Technical Support Specialist che diventi il punto di riferimento per i nostri clienti business durante le fasi di integrazione e troubleshooting.
/ph3Di cosa ti occuperai: /h3pFornire supporto tecnico di 2° livello (Tier 2) a sviluppatori e IT manager dei nostri clienti B2B.
/ppEffettuare troubleshooting su integrazioni di API RESTful e Webhook (analizzando request/response, JSON/XML).
/ppInvestigare problematiche di delivery e routing su traffico SMS (SMPP), sessioni WhatsApp Business API ed ecosistema RCS.
/ppAnalizzare log di sistema e database tramite query SQL per isolare bug, latenze o errori di autenticazione.
/ppSupportare i clienti nell'integrazione dei nostri servizi di messaggistica con le principali piattaforme CRM (es. HubSpot, Salesforce) e di marketing automation.
/ph3Cosa cerchiamo in te:
/h3pCompetenze tecniche API: Padronanza nell'uso di tool come Postman o cURL e ottima comprensione dei codici di stato HTTP e dei protocolli di rete.
/ppSviluppo e Framework: Competenza in Angular per interfacciarsi con le logiche e le applicazioni frontend, unita alla capacità di leggere e comprendere snippet di codice nei linguaggi backend più comuni (Python, Node.js, PHP, Java).
/ppLingue: Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), indispensabile per gestire documentazione tecnica e relazionarsi con vendor e partner internazionali.
/ppSoft Skills: Spiccate doti di problem-solving analitico e capacità di comunicare concetti tecnici complessi in modo chiaro anche a interlocutori non prettamente IT (es. Marketing o Sales Manager).
/ph3Stabilità contrattuale: Inserimento con un periodo di prova retribuito, finalizzato all'assunzione con contratto a tempo indeterminato.
/h3pAmbiente di lavoro dinamico e focalizzato su tecnologie all'avanguardia (AI Agents, Rich Messaging).
/ppFormazione continua sulle architetture Telco e sulle nuove direttive del messaging aziendale.
/ppSede di lavoro operativa a Battipaglia.
/p /p #J-*****-Ljbffr
23 set - Lecce
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