Customer Success Engineer

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pstrongSchneider Electric /strongcome specialista globale nella gestione dell'energia e nell'automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire l'energia e i processi in maniera sicura, affidabile, efficiente e sostenibile.
Noi creiamo soluzioni che assicurino uLife Is On /uovunque, per chiunque, in ogni momento.
La Sostenibilitàè al centro della nostra strategia.
L'ambiente, l'etica, la responsabilità e l'impegno sociale sono per noi pilastri fondamentali.
/ppbrSia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.br/ppAttualmente siamo alla ricerca di un/una strongCostumer Success Engineer.
/strong /ppbr/ppstrongWhat will you do?
/strong /pulliEssere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali.
/liliConsigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan.
/liliEssere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono.
/liliIdentificare possibili possibilità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital.
/liliFornire regolarmente aggiornamenti sui clienti, approfondimenti sui dati, performance / issue trends.
/liliCreare e tenere traccia delle metriche standard del Customer Health Score Metrics.
/liliCostruire, mantenere e sfruttare solide relazioni con i clienti.
/liliFornire un ciclo di feedback sui potenziali miglioramenti dell'offerta, sulla base dell'adozione da parte dei clienti e degli input diretti.
/liliGarantire la soddisfazione dei clienti.




/liliGuidare l'utilizzo e contribuire ad accelerare il valore del cliente per ogni prodotto/servizio.
/liliAssicurare incontri di follow-up con le vendite del Paese.
/liliCondividere e implementare le best practice per aumentare la realizzazione dei risultati.
/li /ulpbr/ppstrongWhat qualifications will make you successful?
/strong /pulliLaurea in Ingegneria o Diploma in discipline tecniche; /liliPregressa esperienza in mansioni analoghe; /liliBuona conoscenza dell'inglese; /liliProattività e dinamicità; /liliOttime capacità comunicative e relazionali per lavorare in team e con stakeholders diversi, interni ed esterni; /liliCustomer oriented mindset /li /ulpbr/ppstrongWhat's in it for me?
/strong /pulliContratto stabile e opportunità di carriera; /liliOpportunità di lavorare in un'azienda internazionale e ben strutturata; /liliOpportunità di formazione su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera; /liliOpportunità di crescita con percorsi di sviluppo chiari; /liliAmbiente di lavoro inclusivo con pari opportunità; /liliProgramma Global Family Leave; /liliPiani di azionariato; /liliProgrammi di Welfare estendibili alla famiglia; /liliAssicurazione sanitaria /li /ulpbr/ppReady to make an impact?
xjncmbx We're excited to meet you — apply now!
/ppbr/ppLa selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. ******.
I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) ******** e dal Codice Privacy.
/p

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