Fatturazione | Supporto Clienti
Pubblicato il 21-09-2026 - Clutch in Bardi
ppMultinazionale tedesca specializzata nello sviluppo di software gestionale per commercialisti e consulenti del lavoro, con soluzioni verticali pensate per il mercato qualificato.
Il portfolio comprende circa 30 applicativi che coprono un ampio spettro di esigenze: dall'area contabile e fiscale fino all'elaborazione paghe.
/p pEntrerai a far parte del team di supporto clienti, lavorando su due gestionali principali: uno dedicato alla rilevazione delle attività e uno alla fatturazione.
I clienti sono studi professionali, commercialisti e società di medie e piccole dimensioni.
/p pIl lavoro è organizzato per ticket: le tematiche ruotano tra i membri del team per favorire l'acquisizione di competenze ampie, senza fidelizzazione persona-cliente.
I volumi di ticket variano in base al momento.
/p h3Responsabilità /h3 ul liGestire le richieste di assistenza dei clienti su software gestionali in ambito contabile e di fatturazione /li liSupportare gli utenti nella risoluzione di problematiche operative comuni (es. corretta compilazione campi, gestione di fatture con casistiche particolari come spese di ristrutturazione, ecc.)
/li liGestire e smistare le richieste in ingresso garantendo tempi di risposta adeguati /li liContribuire alla redazione di documentazione tecnica e di supporto /li liDiploma in ragioneria o perito aziendale /li liConoscenza dei flussi di fatturazione attiva e passiva /li liConoscenza dei principi di contabilità generale /li liFamiliarità con software gestionali in ambito contabile e aziendale /li liBuona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel /li liOrientamento al lavoro in team, approccio positivo e propositivo /li liBuone capacità di gestione e relazione con il cliente /li liInserimento in un team strutturato con un percorso di onboarding graduale: affiancamento iniziale, formazione sul software e accompagnamento nelle prime fasi operative /li liInserimento iniziale di 12 mesi, con prevista conferma a tempo indeterminato /li liUn contesto in continua evoluzione che favorisce la crescita delle competenze trasversali /li liFlessibilità ibrida dopo il periodo iniziale (2 giorni di presenza a settimana) /li /ul /p #J-*****-Ljbffr