In Telepass stiamo rivoluzionando il modo di muoversi, offrendo soluzioni digitali integrate per una mobilità sempre più semplice, intelligente e sostenibile.
Siamo parte di un ecosistema innovativo che semplifica la vita delle persone: dai pagamenti del pedaggio ai servizi di mobilità urbana, fino a soluzioni assicurative e fintech.
Entrare in Telepass significa contribuire attivamente alla trasformazione digitale della mobilità.
Ricerchiamo un After Sales Specialist per il nostro team Truck After Sales, all'interno della divisione Business, che avrà le seguenti
responsabilità
:
Gestire le richieste di informazioni dei clienti Truck; rispondere ai relativi claims; fornire assistenza nella gestione operativa dei dispositivi
Contribuire all'aggiornamento della manualistica tecnica e operativa periodicamente ed al momento del lancio di nuovi prodotti
Garantire un training adeguato su processi e tool gestionali; effettuare test per verificare il corretto funzionamento del servizio lato cliente
Analizzare i processi tenendo conto delle esigenze dei clienti e/o il lancio di nuovi sevizi; identificare azioni correttive/di aggiornamento/di miglioramento dei processi di riferimento per la messa in produzione

Redigere ed inviare le comunicazioni ai clienti Truck che informano dell'attivazione di nuovi servizi e aggiornamento di procedure tecniche ed operative
Intermediare tra il cliente e le varie divisioni di Telepass, a seconda dell'esigenza emersa (IT, Logistica, Amministrazione, Fiscale, Sales)
Almeno 6 mesi di esperienza pregressa nel ruolo in ambito B2B o di gestione del cliente
Laurea magistrale in economia
Sarà considerato elemento preferenziale l'esperienza formativa e/o competente all'estero
Sarà considerato requisito fondamentale la
conoscenza ed utilizzo avanzato della lingua inglese (scritta e parlata)
e di almeno una seconda lingua comunitaria
Buona conoscenza dei principali applicativi Microsoft Office
Ottime capacità di problem solving, team working
Ottime capacità organizzative e comunicativo-relazionali
Disponibilità a trasferte sul territoriale nazionale ed europeo
Inquadramento, retribuzione e benefit
Buoni pasto elettronici
Credito welfare (flexible benefits)
Previdenza integrativa
Cashback per i servizi di mobilità Telepass
Sede legale: Via Laurentina, *********** Roma (RM) P.IVA - Certificato ISO**** e ISO*****
#J-*****-Ljbffr

Truck After Sales Specialist

Experte Im Bereich Arbeitssicherheit Und Bauwesen

Agenti plurimandatari integratori alimentari

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Procedura pubblica selettiva per il reclutamento di un ricercatore con contratto di lavoro subordinato a tempo determinato ai sensi dell'art. 24, comma 3 della legge 30 dicembre 2010, n. 240 e ss.mm.ii.

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