Ict End User Support Senior Specialist

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pstrongRandstad Digital /strong sta selezionando per conto di una strongrilevante realtà industriale italiana /strong, polo d#39;eccellenza e punto di riferimento internazionale nel settore della manifattura d#39;alta gamma e del lusso, un /ppbr / /ppstrongIT End User Support Senior Specialist /strong /ppbr / /ppstrongChi è il nostro cliente?
/strong /ppIl nostro cliente è una solida piattaforma industriale integrata che raggruppa le eccellenze produttive del Made in Italy per i più prestigiosi brand della moda e del lusso mondiali.
In resistente crescita e caratterizzata da un contesto dinamico e multinazionale, l#39;azienda sta vivendo una fase di importante evoluzione e digitalizzazione delle proprie infrastrutture IT.
/ppbr / /ppstrongIl Ruolo e l#39;Impatto in Azienda /strong /ppInserita all#39;interno del Dipartimento IT, la risorsa garantirà un supporto di livello avanzato (L2/L3) a tutti gli utenti aziendali, assicurando la continuità operativa e l#39;eccellenza dei servizi del strongDigital Workplace /strong.
Parteciperà a progetti innovativi lato Workplace, lavorando a stretto contatto con i team Infrastrutturali, Cybersecurity e i fornitori esterni.
/ppbr / /ppstrongPrincipali responsabilità: /strong /pulliErgoazione di supporto tecnico di 2° e 3° livello (hardware, software, connettività) nel rispetto degli SLA aziendali.
/liliGestione e amministrazione degli ambienti strongMicrosoft 365 /strong e strongActive Directory /strong (gestione account, gruppi, permessi e policy).
/liliGestione end-to-end dei flussi di onboarding ed offboarding (setup postazioni, delivery dispositivi, configurazione accessi).
/liliCollaborazione con i team Infrastructure Security per l#39;applicazione delle policy di protezione sui diversi endpoint.
/liliPartecipazione attiva a progetti di evoluzione tecnologica delle postazioni di lavoro e dei tool di collaborazione.
/liliMonitoraggio,



proposta e ottimizzazione dei processi ITSM e della documentazione tecnica/procedure operative.
/liliInterfaccia e coordinamento con fornitori esterni per manutenzioni hardware e servizi di assistenza scalati.
/li /ulpbr / /ppstrongRequisiti Tecnici Richiesti /strong /pullistrongEsperienza: /strong 5-7 anni di esperienza maturati in contesti aziendali complessi o strutturati in ruoli di IT Support / End User Support Specialist.
/lilistrongSistemi Identity: /strong Solida conoscenza degli ambienti Microsoft Windows, Microsoft 365 e Active Directory (profilazione, GPO, gruppi).
/lilistrongMobile Networking: /strong Esperienza concreta nella gestione e configurazione di dispositivi tramite soluzioni strongMDM /strong e basi di networking (TCP/IP, DNS, DHCP).
/lilistrongProcessi IT: /strong Familiarità con strumenti di Ticketing / ITSM e metodologia di troubleshooting avanzato su problematiche hardware/software complesse.
/lilistrongLingue: /strong Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
/lilistrongNice to have: /strong Possesso di certificazioni in ambito ITIL, Microsoft o equivalenti.
/li /ulpbr / /ppstrongSoft Skills Approccio Personale /strong /pulliSpiccata attenzione all#39;esperienza dell#39;utente interno e forte orientamento al servizio.
/liliEccellente capacità di problem solving e gestione delle priorità in ambienti dinamici.
/liliAutonomia operativa, proattività e doti di comunicazione verso stakeholder di diverso livello.
/li /ulpbr / /ppstrongCosa Offriamo?
/strong /pulliInserimento diretto in azienda con contratto a strongtempo indeterminato /strong.
/liliRange RAL ****** euro - ****** euro /liliL#39;opportunità di lavorare all#39;interno di un progetto industriale unico in Italia, caratterizzato da forte innovazione e crescita tecnologica.
/li /ulpbr / /ppstrongSede di lavoro: /strong Milano (collegamento M3) /ppbr / /ppI candidati ambosessi (L.****** - D.Lgs. n.********) sono invitati a leggere l#39;informativa sulla privacy ai sensi dell#39;art.
13 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
/ppbr / /ppbr / /p

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