23 set - Villa del Conte
OPENJOBMETIS
Openjobmetis Spa ricerca, per azienda cliente specializzata nella produzione di serramenti e soluzioni per il settore edilizio, una figura da inserire all'interno dell'Ufficio Assistenza e Post Vendita.
Ruolo e mansione
La persona entrerà a far parte di un team strutturato e, dopo un periodo di affiancamento e formazione sui prodotti aziendali, diventerà un punto di riferimento per clienti e rivenditori nella gestione delle richieste di assistenza post-vendita. Non si tratta di un facile ruolo di back office: sarà importante comprendere le problematiche segnalate, coordinarsi con i diversi reparti aziendali e individuare le soluzioni più efficaci, accompagnando il cliente fino alla risoluzione.
Di cosa ti occuperai
- Gestione delle richieste di assistenza e dei ticket relativi alle problematiche post-vendita;
- Supporto tecnico a clienti e rivenditori;
- Gestione e monitoraggio delle problematiche legate alla posa dei serramenti;
- Monitoraggio delle tempistiche di posa e coordinamento delle attività necessarie alla risoluzione delle criticità;
- Collaborazione quotidiana con produzione, ufficio tecnico, commerciale e altri reparti aziendali;
- Analisi delle problematiche e individuazione delle possibili soluzioni;
- Gestione delle comunicazioni con il cliente fino alla chiusura della richiesta.
Requisiti e Competenze Richieste
- Diploma di Perito o Geometra;
- Esperienza di almeno 2/3 anni in ruoli di assistenza clienti, post-vendita,
back office tecnico o servizi al cliente, preferibilmente in aziende strutturate;
- Preferibile provenienza dal settore serramenti, edilizia o comparti affini;
- Capacità di lettura del disegno tecnico;
- Buona conoscenza di Word, Excel e PowerPoint;
- Ottime capacità relazionali e comunicative;
- Orientamento al cliente e capacità di gestire anche situazioni complesse;
- Buone capacità di problem solving, organizzazione e gestione delle priorità;
- Pazienza e capacità di lavorare sotto pressione;
- Ottima conoscenza della lingua italiana.
ALTRE INFORMAZIONI
OFFRIAMO inserimento iniziale in somministrazione, con un primo contratto di 1 mese + successive proroghe;
- Possibilità concreta di assunzione diretta a tempo indeterminato da parte dell'azienda al termine del percorso, in caso di esito positivo.
- RAL 30.000 - 35.000 euro, in base all'esperienza.
- Affiancamento e formazione da parte del personale senior.
- Inserimento in un ambiente collaborativo, dinamico e strutturato.
- Servizio di catering aziendale.
- Opportunità di crescita e consolidamento all'interno dell'azienda.
- Sede di lavoro: Villa del Conte (PD)
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
#J-18808-Ljbffr
30 set - Licata
Ernesto
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