21 set - Bardi
Michael Page International
ppbCategoria: /b Retail bLuogo di lavoro: /b Brescia /ppPer azienda operante nel settore Pneumatici siamo alla ricerca di un E-Commerce Manager.
/ppE-commerce Manager che abbia una forte sensibilità verso la Customer Experience, la User Experience (UX) e la Conversion Rate Optimization (CRO), con l'obiettivo di aumentare le performance commerciali dei nostri shop online e guidarne l'evoluzione strategica.
La persona sarà responsabile della gestione e dello sviluppo di due e-commerce appartenenti a brand differenti, lavorando a stretto contatto con la Direzione, il team marketing interno e le agenzie esterne.br/Le attività di advertising (Google Ads e Meta Ads) sono attualmente gestite da agenzie specializzate esterne.
La figura avrà il compito di coordinare tali partner, monitorarne i risultati e assicurare l'allineamento delle strategie di acquisizione con gli obiettivi commerciali e le evoluzioni dei siti.
/ph3Ottimizzazione delle performance e CRO /h3ulliAnalizzare gli utenti e individuare punti di attrito nel percorso di acquisto.
/liliDefinire e implementare strategie di Conversion Rate Optimization (CRO) per incrementare conversioni, valore medio dell'ordine e redditività.
/liliMonitorare e interpretare KPI chiave quali conversion rate, AOV, ROAS, customer acquisition cost, retention e customer lifetime value.
/liliProporre e coordinare test A/B, nuove funzionalità e miglioramenti orientati alla crescita delle performance.
/li /ulh3User Experience e Customer Journey /h3ulliOttimizzare la navigazione e l'esperienza utente sui due e-commerce.
/liliAnalizzare customer journey e funnel di conversione per identificare opportunità di miglioramento.
/liliCollaborare con designer, sviluppatori e agenzie per migliorare usabilità,
accessibilità e qualità dell'esperienza digitale.
/liliGarantire una customer experience coerente e performante su tutti i touchpoint digitali.
/li /ulh3Sviluppo e innovazione degli e-commerce /h3ulliDefinire la roadmap evolutiva dei due siti e-commerce.
/liliRaccogliere esigenze di business e trasformarle in specifiche funzionali.
/liliCoordinare le agenzie di sviluppo esterne, gestendo priorità, tempistiche e avanzamento dei progetti.
/liliIndividuare nuove tecnologie, strumenti e opportunità di innovazione in grado di migliorare risultati e competitività.
/li /ulh3Coordinamento marketing e partner esterni /h3ulliCoordinare il team marketing interno composto da due figure specializzate in social media e grafica.
/liliCollaborare alla definizione delle strategie promozionali e commerciali online.
/liliGestire il rapporto con le agenzie che seguono Google Ads, Meta Ads e altre attività digitali, monitorandone le performance e garantendo il raggiungimento degli obiettivi condivisi.
/liliAssicurare la corretta misurazione dei risultati attraverso strumenti di analytics e reporting.
/li /ulh3Requisiti: /h3pEsperienza di almeno 5 anni nella gestione di progetti e-commerce.Robusto competenza in CRO, analisi dei dati e ottimizzazione dei funnel di conversione.Conoscenza approfondita delle attività di UX/UI applicate all'e-commerce.Esperienza nell'analisi delle performance tramite Google Analytics 4, Google Tag Manager e strumenti di reporting.Capacità di interpretare dati quantitativi e qualitativi per prendere decisioni orientate ai risultati.Esperienza nella gestione di fornitori, agenzie e progetti digitali complessi.Ottime capacità organizzative e di coordinamento.
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