23 set - Milano
Michael Page
Michael Page
Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione.
Il nostro cliente è una realtà internazionale operante nel settore automotive, tra i principali player emergenti a livello globale nella produzione e commercializzazione di veicoli passeggeri ed elettrificati. Presente in numerosi mercati internazionali, l'azienda sta investendo significativamente nel rafforzamento della propria presenza in Europa attraverso lo sviluppo della rete commerciale e del servizio post-vendita.
Requisiti:
- Laurea o diploma ad indirizzo tecnico, economico o equivalente.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta sia parlata.
- Esperienza pregressa nel ruolo di Warranty Specialist o in posizioni analoghe presso Case Automotive (OEM) o distributori del settore automotive.
- Conoscenza dei processi di garanzia, claim management e assistenza post-vendita.
- Esperienza nel lavoro con reti di concessionari e officine autorizzate.
- Ottime capacità analitiche e di gestione dei dati.
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
- Approccio strutturato, precisione e attenzione al dettaglio.
- Capacità di lavorare in un contesto internazionale e multiculturale.
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- Eccellenti capacità organizzative e di pianificazione.
- Attitudine alla collaborazione e alla gestione delle relazioni con stakeholder interni ed esterni.
- Orientamento al risultato e al miglioramento continuo.
La risorsa sarà responsabile della gestione delle attività legate alle garanzie e ai claim post-vendita, collaborando con la rete di assistenza e con i team internazionali per garantire il corretto processo di validazione, analisi e rimborso delle richieste di garanzia.
Principali responsabilità:
- Gestire le attività quotidiane relative a pratiche di garanzia e claim provenienti dalla rete di assistenza.
- Supportare la definizione e l'aggiornamento delle procedure, policy e
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