Service Project Leader

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Siamo alla ricerca di un Service Project Leader da inserire nel team di Sacmi Packaging & Chocolate - Rozzano Via Trebbia 22.

Il/La Service Project Leader sarà inserito/a nel
team After Sales dedicato al Business Process Moulding e avrà la responsabilità
di gestire, dalla sede di Rozzano, le richieste di assistenza tecnica dei
clienti lungo l'intero ciclo di vita dell'impianto.
La figura sarà uno dei principali punti di
riferimento tecnico e organizzativo per il cliente, prendendo in carico le
richieste di assistenza, analizzandole, definendo la migliore soluzione e
coordinando le risorse interne necessarie all'esecuzione delle attività.
Pur operando prevalentemente dall'ufficio, è
richiesta una solida preparazione tecnica maturata anche attraverso precedenti
esperienze sul campo come tecnico di assistenza o service engineer.

Principali responsabilità
Gestire in autonomia le
richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti.
Analizzare le problematiche
tecniche e individuare le migliori soluzioni, coinvolgendo l'Ufficio
Tecnico quando necessario.




Pianificare e coordinare gli
interventi dei tecnici Service, ottimizzando risorse, tempi e priorità.
Mantenere un dialogo
costante con il cliente durante tutte le fasi dell'intervento.
Preparare offerte
commerciali relative ad attività di assistenza e manutenzioni.
Collaborare con i reparti Engineering, Sales e
Spare Parts.
Monitorare l'avanzamento
delle attività garantendo il rispetto di tempi, costi e qualità del
servizio.
Supportare il miglioramento
continuo dei processi After Sales.

Requisiti
Diploma o Laurea ad
indirizzo tecnico (Meccanica, Meccatronica, Automazione o equivalenti).
Esperienza di almeno 3-5
anni nel settore delle macchine automatiche o impianti industriali.
Preferibile esperienza
pregressa come tecnico trasfertista o Service Engineer.
Buone competenze meccaniche
ed elettromeccaniche.
Conoscenze di automazione
industriale (PLC, inverter, azionamenti, sensoristica) suff

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