Operatore/Trice Assistenza Clienti Settore Utilities
Pubblicato il 21-09-2026 - HEALTH CITY in Italia
Settore energia e utilities: ti offriamo una posizione di Addetto/a assistenza clienti dedicata al supporto della clientela privata e aziendale. Lavorerai all'interno del team dedicato al customer care, gestendo i contatti in ingresso e in uscito, fornendo informazioni su contratti, bollette e servizi disponibili, e collaborando con i reparti tecnici e amministrativi per la risoluzione delle pratiche.
Attività principali
- Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato
- Supporto informativo su contratti di fornitura, volture, subentri e disdette
- Aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche sui sistemi gestionali aziendali
- Monitoraggio dello stato di avanzamento delle segnalazioni e follow up con i reparti competenti
- Raccolta dei feedback dei clienti e registrazione delle interazioni
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e relazionali,
con attitudine al contatto con il pubblico
- Conoscenza di base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
- Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni
- Predisposizione al lavoro in team e al problem solving
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo
Offerta e benefit
- Tempo determinato 3 mesi, prorogabile
- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL settore energia e utilities)
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione retribuita e affiancamento iniziale dedicato
- Convenzioni aziendali
- Inserimento previsto entro due settimane
Sede di lavoro: Misterbianco
Operatore/trice assistenza clienti settore utilities Misterbianco, Italy
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