Tecnico Informatico Help Desk Ravenna

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Questa posizione è in Lavoropiù Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù. Ictpiù, Divisione Tech e Digital di Lavoropiù Spa, ricerca per realtà strutturata del settore Bancario, un/una Tecnico Help Desk/It Support Specialist La risorsa ideale sarà inserita nell'Ufficio Organizzazione IT/Dipartimento IT di una prestigiosa banca e sarà responsabile dell’assistenza ai clienti di primo livello, gestione ticket, e gestione attività di installazione apparati e/ risoluzione problemi tecnici Responsabilità principali:

attività di assistenza di primo livello agli utenti aziendali.

supporto operativo su postazioni Windows 11, Microsoft Office 2024, stampanti di rete, scanner da tavolo e accesso al gestionale aziendale gestito in outsourcing.

- Presa in carico dei ticket, della diagnosi iniziale, della risoluzione delle problematiche standard e dell’escalation verso il Sistemista interno o i fornitori esterni quando necessario

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