STAGE ADDETTO/A FRONT E BACK OFFICE - ACCOGLIENZA CLIENTI

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Job description

Stage Addetto/a Front e Back Office - Accoglienza Clienti a Piazza al Serchio nel Settore Energetico

Si ricerca una risorsa per uno stage formativo come Addetto/a Front e Back Office con sede a Piazza al Serchio, nel settore della fornitura energetica. Questa opportunità consente di acquisire competenze operative in ambito accoglienza clienti e gestione amministrativa con concrete prospettive di crescita.

Contratto e modalità di lavoro

- Contratto di tirocinio (CDD)

- Retribuzione annua lorda compresa tra € 7000 e € 9000

- Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 8:00 alle 17:00

- Modalità di lavoro in presenza presso la sede di Piazza al Serchio

- Possibile proroga del tirocinio e successiva stabilizzazione

Benefit

- Piano integrativo Ebitemp con prestazioni di supporto quali indennità di malattia e infortunio

- Rimborso spese mediche

- Sostegno economico per spese scolastiche

- Sussidi per la disoccupazione

- Opportunità di crescita professionale nel ruolo

Descrizione del ruolo

La figura selezionata svolgerà attività di front e back office, occupandosi dell’accoglienza clienti e della gestione amministrativa correlata alla fornitura energetica. Il ruolo prevede un contatto diretto con il cliente e la collaborazione con il team per garantire un servizio efficiente e tempestivo.

- Accogliere i clienti con cortesia e professionalità, fornendo informazioni chiare e puntuali;

- Gestire le comunicazioni in entrata, sia telefoniche che via e-mail, assicurando risposte tempestive ed efficaci;

- Redigere contratti di fornitura energia elettrica e/o metano, supportando i clienti nella compilazione e firma;

- Gestire il servizio cassa in modo preciso e affidabile;

- Utilizzare strumenti gestionali per organizzare impegni,



agende e appuntamenti digitali;

- Collaborare con il team e altri reparti per valutare soluzioni appropriate a richieste o problematiche dei clienti;

- Garantire la soddisfazione del cliente attraverso un’assistenza tempestivo ed efficace.

Requisiti essenziali

- Diploma di scuola superiore o laurea;

- Comprensione generale dei principi di vendita;

- Buona padronanza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook);

- Eccellenti doti comunicative e relazionali;

- Buona conoscenza della lingua inglese.

Requisiti preferenziali

- Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ruoli analoghi o in ambito commerciale;

- Conoscenza base della normativa civile, commerciale e specifica nel settore energia (elettricità/metano);

- Capacità organizzative e multitasking per gestire efficacemente attività front e back office;

- Competenze nell’utilizzo di gestionali per back office e gestione agenda digitale.

Competenze tecniche e software

- Pacchetto Microsoft Office: Word, Excel, Outlook;

- Sistemi gestionali per back office;

- Strumenti digitali per la gestione dell’agenda;

- Nozioni base su normative commerciali ed energetiche.

L’azienda cliente

L’azienda cliente opera nel settore della fornitura energetica offrendo servizi dedicati a clienti privati e business. Si distingue per un ambiente vivace che valorizza la professionalità, la collaborazione tra colleghi e lo sviluppo continuo delle competenze.



L’organizzazione promuove un clima inclusivo dove ogni persona è incoraggiata a esprimere il proprio potenziale in un contesto stimolante. Questa posizione rappresenta un’occasione ideale per chi desidera crescere professionalmente nell’ambito dell’accoglienza clienti e della gestione amministrativa legata all’energia in un territorio come quello di Piazza al Serchio.

Invito alla candidatura

Candidati ora a questa interessante opportunità formativa presso l’azienda cliente: un contesto professionale dove potrai sviluppare competenze concrete nell’ambito front e back office contribuendo attivamente alla soddisfazione dei clienti.

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Chi siamo

AxL – Agenzia per il Lavoro, fondata nel 2004, mette le persone al centro del proprio operato. Con oltre 30 filiali in tutta Italia, offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale e amministrativo e sviluppo professionale. Certificata Great Place to Work dal 2018, AxL aderisce al programma WHP per la promozione della salute e del benessere nei luoghi di lavoro ed è parte del Groupe Adéquat.I nostri recruiter accompagnano candidati, lavoratrici e lavoratori durante il percorso professionale, offrendo un supporto che prosegue dall'inserimento e per tutta la durata della collaborazione con l'azienda cliente“.

L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/documento/3780/AxL_Informativa-candidati-Rev.-20.07.2026.pdf. AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004

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