Specialista comunicazione clienti

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Azienda attiva nel settore delle soluzioni per i clienti cerca un profilo professionale per ricoprire il ruolo di Addetto/a Comunicazione e Contenuti Informativi. Le responsabilità principali includono la gestione della comunicazione interna ed esterna, la redazione di contenuti informativi e la cura dei canali di comunicazione dell'azienda.

Attività Previste

- Gestione delle richieste e delle comunicazioni dei clienti

- Risoluzione dei problemi e delle controversie dei clienti

- Sviluppo di strategie di comunicazione per migliorare l'esperienza del cliente

- Monitoraggio dei feedback dei clienti e implementazione di miglioramenti

Requisiti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

- Orientamento al cliente e problem solving

- Empatia e pazienza nell'affrontare le problematiche dei clienti

- Abilità nell'uso di sistemi di gestione della relazione con i clienti (CRM)

Offerta

- Proposta contrattuale tempo pieno a tempo determinato

- Posizione aperta anche a candidati neodiplomati

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