Customer Service Generalist -oppeano

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Number 1 Logistics Group Spa Società Benefit è una società di Number1 Holding srl, con una specializzazione nel settore del Food and Grocery e della notevole distribuzione. Ogni anno raggiunge oltre 120 mila punti di consegna della GDO e di canali specializzati in Food & Beverage, generando un fatturato di circa 400 milioni di euro. Controlla un network diretto che comprende 9 hub e 31 piattaforme per 2000 dipendenti impiegati. Grandi numeri che permettono di gestire ogni anno più di 2 milioni di consegne. **Customer Service Generalist -Oppeano**:
**La risorsa si occuperà di**:
Gestire la relazione quotidiana con il Cliente analizzando e processando le segnalazioni aperte dal CS del cliente stesso;




Supportare l’Operational Account nell’implementazione dei KPIs di servizio e gestire l’attività di monitoraggio dei medesimi per i clienti in carico;
Interfacciarsi con le unità di Planning, Magazzini centrali e TP allo scopo di individuare il problema che ha causato un disservizio e ricercarne la soluzione proponendola al Cliente. **Completano il profilo**:
Ottima conoscenza del pacchetto Office e in particolar modo buona dimestichezza con Excel Buona propensione all'apprendimento di nuovi software e gestionali Ottime capacità comunicative

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