Addetta/o Assistenza Post Vendita Tempo Determinato

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**Posizione**:
Per strutturata azienda cliente del settore metalmeccanico, siamo attualmente alla ricerca di un/a**: - ADDETTA/O UFFICIO ASSISTANCE** L'addetto Assistenza Post Vendita è responsabile per la gestione delle richieste dei clienti dopo l'acquisto di un prodotto o servizio, garantendo un supporto continuo, per la risoluzione di problemi tecnici e la gestione delle eventuali riparazioni o sostituzioni. La posizione prevede, in sinergia con ufficio tecnico, commerciale e acquisti/ricambi: - Ascoltare e comprendere le problematiche dei clienti, raccogliendo tutte le informazioni necessarie per risolvere i problemi.
- Fornire supporto tecnico sui prodotti o servizi, risolvendo le problematiche o indirizzando i clienti verso i reparti competenti.
- Gestione e ordini ricambi, interfaccia costante con ufficio acquisti per predisporre preventivo per il cliente nel più breve tempo possibile.




- Tenere traccia delle richieste di assistenza tramite software CRM o altri strumenti aziendali, assicurandosi che ogni caso sia trattato entro i tempi stabiliti.
- Preparare report periodici sull’andamento delle richieste di assistenza, identificando eventuali trend o problematiche ricorrenti. **- Requisiti**: - Qualifica o diploma tecnico (meccanico/meccatronico) costituirà requisito preferenziale
- Esperienza pregressa nella mansione, preferibilmente in ambito metalmeccanico
- Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
- Flessibilità e capacità di adattamento
- Autonomia operativa **- Altre informazioni**:
Zona di lavoro: provincia di Parma (PR). Orario di lavoro: tempo pieno da lunedì a venerdì. Si offre inserimento diretto in azienda a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'indeterminato. La ral è compresa nel range 33-40.000€.

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