Impiegati/e Customer Care settore Automotive – Roma Battistini

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Questa posizione è in Adecco Italia Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

Adecco Contact

Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla aggiornamento continuo e alla valorizzazione delle competenze.

Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione! Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care per il settore automotive.

Responsabilità: Cosa farai

Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto Assistenza clienti in-bound settore automotive (noleggio e assistenza veicoli della flotta).

Gestione sinistri, gestione assistenza e manutenzione autoveicoli, fatturazione.

Gestirai attività di back office con precisione e attenzione Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente Prima dell’inserimento,



parteciperai a un corso di formazione professionalizzante che inizierà il 05/10.

Requisiti

Diploma di Scuola Superiore Ottima dialettica Attitudine al contatto telefonico Forte motivazione e spirito di squadra Esperienza pregressa nel customer service Buon utilizzo del PC Empatia, flessibilità e proattività Cosa offriamo:

Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni.

Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì nella seguente fascia: 08:00- 20:00 e il sabato dalle 08:00 alle 14:00; l’attività si svolgerà in presenza presso la sede del cliente a Roma Battistini; i turni vengono forniti con visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale.

Il lordo mensile full-time (40h) Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) è di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota di part-time. Perché candidarti?

Percorso formativo dedicato Ambiente dinamico e in evoluzione Possibilità di crescita professionale Flessibilità organizzativa Titolo di studio: Diploma / Accademia Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo Disponibilità oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilità fine settimana e festiva, Sera CCNL: Terziario, servizi - CNAI/UCICT Livello contratto: 1 Livello 1

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