Michael Page - Gestire le chiamate inbound, e-mail e richieste dei clienti, fornendo supporto e informazioni su prodotti, ordini, consegne e servizi; - Inserire, monitorare e validare gli ordini a sistema, assicurandone la corretta gestione fino alla consegna; - Monitorare le spedizioni e le consegne, intervenendo in caso di ritardi, anomalie o problematiche; - Gestire reclami, claims e recensioni negative, individuando le soluzioni più appropriate e assicurando un corretto follow-up con il cliente; - Monitorare e gestire il credit limit dei clienti, interfacciandosi con le funzioni interne di riferimento in caso di eventuali criticità; - Aggiornare le anagrafiche clienti, condizioni di prezzo e informazioni commerciali necessarie alla corretta elaborazione degli ordini; - Collaborare con i team Sales, Marketing, Logistica, Qualità e Amministrazione per garantire una gestione efficace delle esigenze del cliente; - Identificare e segnalare eventuali criticità, contribuendo al miglioramento continuo dei processi e della customer experience.

- Pregressa esperienza in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office Commerciale; - Buona conoscenza del Pacchetto Office; - Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving; - Orientamento al cliente, precisione e capacità di gestire più attività contemporaneamente; - Buona conoscenza della lingua inglese rappresenta un plus; - La conoscenza di SAP rappresenta un plus. Per conto di un nostro cliente, realtà multinazionale leader nella produzione e commercializzazione di farmaci, integratori alimentari e prodotti cosmetici.
- RAL: 28.000€ - €30.000; - Modalità di lavoro ibrida: 2 giorni di smart working a settimana, con possibilità di ampliamento futuro; - Inserimento all'interno di un contesto strutturato e agile.
- contratto determinato di 1 anno diretto con azienda.

Settore: Altro Ruolo: Amministrazione/Paghe

Customer service specialist / Pharma Industry

Agente di commercio

Operatore cnc

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Sales Development Representative

Progettista Elettrico – Cabine Media / Bassa Tensione - Padova - €40.000 - €50.000 All'Anno