Customer Service Tecnico

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Questa posizione è in Lavoropiù Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.

Lavoropiù

Spa – Filiale di Paderno Dugnano – ricerca per azienda cliente una figura da inserire come Customer Service Specialist – Progetto Hot Line. La risorsa verrà inserita all’interno dell’area tecnica e si occuperà della gestione dell’assistenza clienti tramite hot line telefonica ed e-mail, supportando il cliente nella risoluzione delle problematiche tecniche e nella gestione operativa delle richieste.

Attività principali

Gestione hot line tecnica via telefono ed e-mail.

Creazione offerte commerciali e trasformazione delle offerte in ordini.

Gestione follow-up problematiche e attività di problem solving.

Gestione ticket di assistenza clienti.

Gestione degli ordini di produzione correlati alle richieste clienti.

Supporto tecnico al cliente durante le fasi di richiesta, ordine e post-vendita.

Disponibilità a brevi trasferte presso clienti.

Requisiti richiesti

Diploma ad indirizzo tecnico.





Esperienza minima di 2 anni in ruolo analogo oppure esperienza come tecnico collaudatore trasfertista con attività di assistenza tecnica.

Conoscenze generali di automazione industriale.

Capacità di lettura base di schemi elettrici, oleodinamici, pneumatici e disegni meccanici.

Utilizzo strumenti di misura (multimetro, preferibilmente oscilloscopio).

Conoscenza base PLC (IO, CPU, reti e verifica funzionamento componenti).

Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Gradita conoscenza della lingua francese.

Preferibile certificazione ICDL Expert e conoscenza CAE e CAD.

Si offre

Inserimento diretto in azienda.

RAL indicativa 35.000 – 40.000 €, commisurata all’esperienza.

Contesto tecnico strutturato e orientato alla collaborazione con il cliente.

Disponibilità a brevi trasferte presso clienti.

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