addetto/a ufficio ricambi-post vendita

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Profilo

Per solido contesto industriale operante in ambito metalmeccanico con sede a Bastia Umbra ricerchiamo

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Addetto/a ufficio ricambi-post vendita.

Responsabilità

L'addetto/a ufficio post vendita – ricambi si occupa della gestione delle richieste dei clienti relative a ricambi e assistenza post-vendita , garantendo un servizio pronto ed efficiente .

Nel dettaglio, si occupa di:

- Gestione richieste cliente : ricezione delle richieste di ricambi (telefoniche, email, portale), identificazione del componente necessario tramite disegni tecnici, distinte base ed esploso dei macchinari)
- Preparazione offerte : elaborazione di preventivi per ricambi, verificando disponibilità a magazzino, tempi di fornitura da terzisti/fornitori e prezzi aggiornati
- Gestione ordini : inserimento e monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale, dall'emissione alla consegna, coordinandosi con magazzino e logistica per garantire il rispetto delle tempistiche
- Interfaccia con il cliente : aggiornamento costante su stato avanzamento ordine, gestione di eventuali solleciti, resi o contestazioni
- Supporto tecnico di primo livello : raccolta di informazioni tecniche dal cliente (modello centrale, numero di serie,



foto/descrizione del guasto) per identificare correttamente il ricambio necessario.
- Coordinamento con l'ufficio commerciale/tecnico : allineamento su commesse in corso, per anticipare esigenze di ricambi legate a impianti già installati o in fase di consegna
- Gestione documentale : archiviazione di offerte, ordini, DDT e fatture relative ai ricambi

Skill e Professionalità

Requisiti richiesti

- Diploma tecnico o formazione affine
- Esperienza anche di base in ambito commerciale/post-vendita, preferibilmente in contesti industriali o meccanici
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali (ERP)
- Precisione, orientamento al cliente, capacità organizzativa

Informazioni Aggiuntive

CCNL metalmeccanico industria ral 30k qualifica: impiegato

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su .

Adecco Italia S.p.A. (Aut. xpdaelo Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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