23 set - Verona
Sbm Group
Per un operatore di logistica integrata e trasporto B2B con hub distributivo a Verona, cerchiamo una persona da inserire nell’area di assistenza clienti.
Avrai un ruolo pratico e collegato ogni giorno a magazzino, autisti e ufficio operativo. Risponderai alle richieste su consegne e spedizioni, seguendo le segnalazioni fino alla loro chiusura e mantenendo aggiornati i clienti sugli sviluppi.
Mansioni principali
gestione delle richieste telefoniche e scritte relative a ritardi, giacenze, mancati recapiti e variazioni di consegna verifica dello stato delle spedizioni nel gestionale e aggiornamento del tracciamento dopo i contatti con filiali e trasportatori lettura dei DDT per controllare riferimenti, colli e destinazioni prima di fornire informazioni al cliente registrazione delle anomalie e apertura delle segnalazioni verso il reparto operativo, con successivo monitoraggio della soluzione
- utilizzo di Excel per riepiloghi settimanali su consegne, reclami e tempi di risposta
Offerta e benefit
retribuzione lorda mensile indicativa:
1.500-1.800 € secondo il CCNL Logistica e Trasporti contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di continuità tempo pieno, dal lunedì al venerdì, con orario strutturato su fascia diurna
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale
Welfare aziendale
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore adatto anche a profili junior buona padronanza di Excel e degli strumenti informatici comuni capacità di comunicare con chiarezza anche durante la gestione di reclami
- precisione, pazienza e disponibilità a collaborare con più reparti
Lavorerai con un gruppo operativo abituato a gestire priorità variabili e richieste con tempi stretti. Ti offriamo un contesto concreto, dove il contributo dell’assistenza incide direttamente sulla puntualità del servizio.
La disponibilità richiesta è entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Verona
25 set - Pescara
NOVAMEDICA
25 set - Fermo
Adecco Italia
25 set - Trentino-Alto Adige
Chino.Io
25 set - Padova
Modulogroup