Operatore/trice servizio clienti per e-commerce

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Nuova opportunità nel settore e-commerce per un/a
Addetto/a alla consulenza clienti. La figura sarà responsabile
della gestione delle richieste via chat, email e telefono,
garantendo un servizio rapido ed efficace su prodotti, resi e
spedizioni. • Gestione multicanale delle richieste clienti (chat,
email, telefoniche) • Assistenza su ordini, resi e problematiche
logistiche • Aggiornamento anagrafiche e ticket nel sistema CRM
aziendale • Raccolta feedback per migliorare l'esperienza
d'acquisto • Collaborazione con il magazzino per la risoluzione di
criticità Requisiti: • ottime capacità comunicative scritte e
verbali • adatto anche a profili junior • dimestichezza con
piattaforme e-commerce (Zendesk o similari) • predisposizione al
problem solving • capacità di lavorare in team multidisciplinare
Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € •
Buoni pasto • Orario flessibile • Formazione continua sulle
tecniche di customer care • Welfare Sede di lavoro:
Rovigo

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