Operatore/trice risoluzione reclami junior
Pubblicato il 24-09-2026 - Atlas in Foligno
Siamo alla ricerca di una persona intraprendente per
il ruolo di Addetto/a gestione reclami all'interno della nostra
produzione di imballaggi e prodotti cartotecnici B2B. Nel nostro
team sarai il punto di contatto fondamentale per trasformare un
problema in un'opportunità di fidelizzazione, assicurando che ogni
cliente riceva una risposta rapida e competente. Insieme
costruiremo un servizio di assistenza di alta qualità. Ti occuperai
di: • Gestione dei reclami tecnici legati a difetti di produzione
(~10-15 pratiche/giorno) • Analisi delle non conformità sui
prodotti cartacei e inserimento dati su TeamSystem • Coordinamento
con il reparto produzione per l'analisi delle cause e l'emissione
di note di credito • Monitoraggio dei tempi di risoluzione per
garantire il rispetto degli SLA aziendali Offerta e benefit: •
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 € • Welfare
aziendale • Formazione continua • Bonus su obiettivi Requisiti: •
diploma di scuola superiore • esperienza non indispensabile •
ottime capacità di ascolto attivo e diplomazia • precisione nella
gestione della documentazione • buona padronanza del pacchetto
Office Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3
settimane. Contratto a tempo indeterminato full-time. Sede di
lavoro: Foligno