Quality Assurance
Pubblicato il 24-09-2026 - Azienda importante del settore in Italia
Per il Plant di Pessano con Bornago siamo alla ricerca di un/a Quality Assurance Specialist per il nostro team Qualità che contribuisca a garantire elevati standard di qualità di prodotto e di processo, operando in un contesto manifatturiero strutturato e orientato al miglioramento continuo.
La figura avrà un ruolo chiave nel problem solving strutturato, nella gestione dei reclami cliente e nella diffusione di una cultura della qualità a livello aziendale.
Responsabilità principali
• Coordinare e supportare le attività di problem solving, utilizzando metodologie strutturate (8D, 5 Why, Ishikawa, Pareto, analisi dati e KPI).
• Supportare le funzioni produttive nella gestione di non conformità, azioni correttive e preventive.
• Assicurare la corretta assegnazione del complaint al champion interno di riferimento e monitorare l’avanzamento delle attività di problem solving.
• Gestire i complaint cliente, dal ricevimento alla chiusura, garantendo tempi, qualità delle risposte e soddisfazione del cliente, mantenendo contatto costante con i Sales Centers.
• Analizzare trend, KPI e indicatori di qualità per individuare occasione di miglioramento.
• Preparare reportistica e documentazione tecnica a supporto delle richieste cliente.
• Coordinare team interfunzionali e, nei casi più critici,
interfacciarsi anche con il cliente finale.
• Monitorare l’avanzamento delle azioni di contenimento e miglioramento, assicurandone la chiusura.
• Gestire la corretta registrazione dei dati nei sistemi e il monitoraggio dei costi di non qualità.
• Contribuire alla gestione dell’analisi del rischio e di eventuali azioni di richiamo prodotto.
Requisiti richiesti
• Laurea in Ingegneria
• Almeno 3 anni di esperienza in aziende di produzione/manifatturiere strutturate
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
Competenze chiave
• Riconosciute doti di leadership e capacità di essere una guida positiva all’interno del team
• Approccio sistematico e strutturato basato sui dati
• Orientamento ai risultati e al miglioramento continuo
• Mindset aperto al cambiamento e alla standardizzazione dei processi
Cosa offriamo
• Percorsi di formazione continua.
• Stabilità occupazionale in un contesto industriale strutturato e internazionale.
• Welfare aziendale e benefit in aggiunta a quanto previsto dal CCNL.
L’annuncio è aperto ad ogni genere e alle categorie protette.
L'azienda ha ottenuto la certificazione GPTW e Parità di genere.