Back Office Estero

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Umana S.p.A. cerca BACK OFFICE ESTERO per un’rilevante azienda del settore Industria della Carta, stampa ed editoria. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, interfacciandoti con clienti internazionali. La tua competenza linguistica avanzata in inglese e francese sarà fondamentale per gestire le relazioni con i clienti, rispondere alle loro richieste e risolvere eventuali problemi. Sarai responsabile della gestione degli ordini, del monitoraggio delle spedizioni e della gestione dei reclami. Inoltre, dovrai mantenere aggiornati i database dei clienti e preparare report periodici sull'attività di vendita. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti internazionali: rispondere alle richieste dei clienti, risolvere eventuali problemi e mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.
- Gestione degli ordini: ricevere e processare gli ordini dei clienti,



monitorare lo stato delle spedizioni e gestire eventuali reclami.
- Aggiornamento dei database dei clienti: mantenere aggiornati i database dei clienti con tutte le informazioni rilevanti.
- Preparazione di report periodici: preparare report sull'attività di vendita e presentarli alla direzione. Requisiti: - Diploma superiore
- Esperienza pregressa in un ruolo di back office estero
- Competenza linguistica avanzata in inglese (livello C1)
- Competenza linguistica avanzata in francese (livello C1)
- Capacità di gestire le relazioni con i clienti
- Competenza nell'uso dei database dei clienti Primo contratto in somministrazione, finalità assuntiva.

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