Impiegato/A Supporto Clienti Settore Turistico

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Per il potenziamento del nostro team, cerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti e Supporto Operativo da inserire in un contesto dinamico e organizzato.
L'attività principale è la gestione delle richieste e dei reclami dei clienti, con un focus sulla risoluzione rapida e professionale di ogni problematica.
Attività principali: • Gestione delle richieste dei clienti in arrivo via telefono, email e chat • Assistenza nella risoluzione di reclami relativi a prodotti e servizi • Elaborazione e monitoraggio degli ordini • Collaborazione con il reparto logistico e di magazzino per la gestione dei resi • Supporto ai clienti nell'individuare soluzioni adeguate (sostituzione, rimborso, ecc.) • Registrazione e aggiornamento delle pratiche nei sistemi informatici Requisiti richiesti:



• Ottime capacità comunicative e relazionali • Orientamento al cliente e al problem-solving • Precisione e attenzione ai dettagli • Capacità di lavorare in team • Conoscenza base degli strumenti informatici e della posta elettronica • Esperienza pregressa nel ruolo o in contesti simili sarà considerata un plus Offerta e benefit: • Retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Commercio) • Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento stabile • Buoni pasto • Formazione continua • Orario flessibile • Rimborso spese di trasporto L'inserimento prevede un affiancamento iniziale con personale esperto, in un contesto partecipativo e stimolante.
Cerchiamo persone motivate, con voglia di imparare e di crescere professionalmente.
Tempo determinato 12 mesi con possibile proroga e trasformazione a indeterminato.
Sede di lavoro: Cremona

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