Customer Service & Back Office – Settore Energia E Gas

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Questa posizione è in MAW Il processo di selezione sarà interamente gestito MAW.
-- MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Milano Corso Lodi ricerca per notevole realtà operante nel mercato libero dell'Energia Elettrica e del Gas Naturale una figura di: ADDETTO/A BACK OFFICE Inserimento e aggiornamento anagrafiche su CRM; Gestione chiamate inbound e outbound a supporto dei clienti e della rete commerciale; Gestione pratiche di connessione, preventivi (aumenti potenza, modifiche impianti, nuove attivazioni, ecc.) nel rispetto delle scadenze; Aggiornamento dati tecnici delle utenze su gestionale; Gestione flussi informativi legati alle movimentazioni del portafoglio clienti (nuove contrattualizzazioni, rinnovi, variazioni, cessazioni); Analisi e controllo del processo di validazione contrattuale; Assistenza e supporto clienti.
Requisiti richiesti: Diploma e/o Laurea; Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel (tabelle, funzioni, pivot – requisito fondamentale); Madrelingua italiana; Ottime capacità comunicative e relazionali; Problem solving e gestione delle urgenze; Capacità organizzative e di pianificazione; Proattività,



capacità di analisi e sintesi; Attitudine al lavoro in team e in contesti dinamici.
Requisiti preferenziali: Provenienza dal settore Energy; Conoscenza di Salesforce.
Si offre Inserimento con CCNL Commercio – Livello 5 ; Orario di lavoro: *************************; Ticket restaurant da 8€; Possibilità di smart working 2 giorni a settimana dopo il primo periodo di formazione; Sede di lavoro: Milano; Inserimento in somministrazione a scopo assunzione.
Iter di selezione L'iter di selezione si articolerà in tre step:
1. Primo colloquio conoscitivo con HR;
2. Colloquio con il Responsabile dell'ufficio di riferimento;
3. Colloquio finale con l'HR Director di Gruppo.
#PRIOSOMM L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. ********) e nel rispetto di quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs n.
********.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 e art. 14 del Regolamento UE ******** sulla protezione dei dati.
Aut.
Min.
Prot.
****-SG del 29/11/04.
-- [#J-ENTERPRISE]

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