Addetto/a informazioni e supporto clienti

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Azienda specializzata nella vendita di caffè ed
accessori seleziona una figura da inserire per attività di
assistenza informativa e supporto operativo alla clientela. La
risorsa sarà coinvolta nel fornire supporto e informazioni
dettagliate ai clienti riguardo i prodotti offerti, con l’obiettivo
di migliorare l’esperienza di acquisto e garantire una corretta
gestione delle richieste. Attività previste: • Fornire informazioni
chiare e aggiornate sui prodotti, le caratteristiche del caffè e
gli accessori disponibili, consigliando le soluzioni più adatte
alle esigenze dei clienti • Verificare la documentazione degli
ordini e le informazioni anagrafiche dei clienti, garantendo
l’efficienza del processo d’acquisto • Supportare il cliente nella
comprensione delle modalità di acquisto, nelle attivazioni,
modifiche o resi dei prodotti acquistati • Segnalare eventuali
problematiche tecniche o richieste particolari al reparto
competente, garantendo un flusso di comunicazione pronto ed
efficiente • Raccogliere feedback da parte dei clienti per




trasmetterli al team interno al fine di migliorare il servizio
offerto. Requisiti richiesti: • Ottime capacità relazionali e
comunicative, con predisposizione a interagire con il pubblico •
Precisione nella gestione documentale e dimestichezza con i
principali strumenti informatici • Esperienza, anche breve, a
contatto con il pubblico o in attività informativa • Orientamento
al cliente e al risultato, con un’attitudine a fornire un servizio
di alta qualità • Predisposizione al lavoro in team e volontà di
crescere in un ambiente dinamico. Offerta: • Contratto a tempo
determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga • Orario di
lavoro full-time, dal lunedì al venerdì, fascia oraria 9:00–18:00
(con un'ora di pausa) • Formazione retribuita con affiancamento
operativo per garantire la preparazione sui prodotti • Buoni pasto.
* Retribuzione 1400-1700 € lordi mensili

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