Addetto/a assistenza clienti con uso CRM

23 set - Italia
impiegando.com

Per un punto vendita della grande distribuzione organizzata, la risorsa entrerà nell area dedicata alle richieste post-acquisto e al rapporto con i clienti. Il lavoro comprende resi, rimborsi e verifiche sugli ordini, in raccordo con casse, magazzino e responsabili di reparto.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore o qualifica professionale
* esperienza non richiesta; gradita familiarità con attività a contatto con il pubblico
* uso di posta elettronica e gestionale CRM
* precisione, ascolto e disponibilità al lavoro su turnazioni

Mansioni:
La risorsa registrerà ogni segnalazione nel CRM, controllerà lo stato degli ordini e aggiornerà il cliente sull esito. Gestirà inoltre pratiche di reso e rimborso, verificando scontrini e autorizzazioni con i reparti interessati.

Offerta e benefit:
* contratto diretto a tempo indeterminato, tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600
* Buoni pasto
* Formazione continua

Si richiede ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: San Genesio Ed Uniti

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