Customer Care Specialist per soluzioni integrate salute e benessere

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Azienda attiva nel settore delle soluzioni integrate per la salute e il benessere cerca un Customer Care Specialist per gestire le attività quotidiane legate all'assistenza clienti.

Attività Previste:

- Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti relativamente a questioni di salute e benessere
- Fornire supporto e consulenza ai clienti sulla gamma di prodotti e servizi offerti
- Risolvere le problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace
- Registrare e aggiornare le informazioni relative ai clienti nel sistema informatico
- Effettuare follow-up con i clienti per garantire la massima soddisfazione
- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere eventuali problematiche

Requisti:

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- Empatia e capacità di ascolto attivo
- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni difficili




- Rispetto della privacy e delle normative in materia di salute
- Conoscenza dei principi di base della salute e del benessere
- Capacità di lavorare in team e di adattarsi a un ambiente dinamico
- Conoscenza di strumenti informatici e padronanza nell'utilizzo di software specifici

Offerta

- Proposta contrattuale tempo pieno a tempo determinato
- Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo
- Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

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