24 set - Vicenza
REV
Operatore/trice assistenza clienti per e-commerce arredamento REV Vicenza, Italy
Descrizione dell’offerta di lavoro
Cerchiamo un profilo energico per gestire il supporto ai nostri clienti e ottimizzare la pipeline di assistenza. Ti inserirai in un e-commerce di arredamento e design focalizzato sul mercato B2C, dove l'obiettivo è trasformare ogni richiesta in un'esperienza positiva per l'utente.
Nel nostro team ti occuperai di risolvere i dubbi degli acquirenti e monitorare i KPI di soddisfazione. Le tue attività saranno concrete e orientate al risultato:
- Gestione inbound di circa 40 ticket giornalieri tramite CRM aziendale e email
- Supporto post-vendita e risoluzione reclami su spedizioni e resi
- Collaborazione con il team commerciale per l'up-selling di accessori correlati
- Aggiornamento in tempo reale dello stato degli ordini su software gestionale
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- spiccate doti comunicative e approccio positivo
- precisione nella gestione dei dati
- capacità di lavorare per obiettivi
Offriamo:
- contratto a tempo indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.650 €
- stipendio fisso più premio su obiettivi di qualità
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Cellulare aziendale
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Vicenza
#J-18808-Ljbffr
25 set - Pescara
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25 set - Fermo
Adecco Italia
25 set - Trentino-Alto Adige
Chino.Io
25 set - Padova
Modulogroup