Customer Service Assistant

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Chi siamo
Giopato & Coombes è un'azienda internazionale specializzata in progetti di illuminazione di alta gamma e design contemporaneo. Nata nel 2014 dalla visione di due designer che hanno scelto la luce come proprio linguaggio, l'azienda si è affermata come uno dei marchi di riferimento nel design dell'illuminazione a livello internazionale. Innovazione, artigianalità e un’autentica cura della relazione accompagnano ogni fase del lavoro.

Il ruolo
Per una sostituzione di maternità, la risorsa entrerà a far parte del team Sales Support (Customer Service). La persona che stiamo cercando è autonoma e proattiva, con attitudine alla relazione commerciale, entusiasmo e buone competenze comunicative.

Responsabilità principali

- Fornire un eccellente servizio e gestire le esigenze dei clienti attraverso i canali di comunicazione aziendali, in ogni fase della customer journey

- Costruire e consolidare una relazione duratura con i clienti attuali e potenziali, in linea con i valori del nostro marchio

- Gestire preventivi, offerte e ordini attraverso il software gestionale SAP

- Ricevere e registrare reclami e condividere i problemi con la funzione tecnica

Requisiti





- Almeno 2 anni di esperienza in ruolo affine (customer service / sales support)

- Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana (una terza lingua è un plus, tedesco preferibile)

- Predisposizione a lavorare attivamente e con professionalità

- Ottima gestione e organizzazione autonoma del tempo

- Problem-solving, curiosità e voglia di imparare

- Buona conoscenza del pacchetto Office

- La conoscenza di software gestionali (SAP) è un plus

- Esperienza o conoscenza dei settori design/architettura/moda/lusso è un plus

- Laurea in ambito linguistico, commerciale o economico (preferenziale)

Cosa offriamo
Inserimento con RAL compresa tra 27.000 - 30.000 € (CCNL Legno e Arredo)
Contratto a tempo determinato per sostituzione di maternità.
Welfare e buoni pasto.

L'offerta si intende rivolta a candidati di ambo i sessi e di tutte le età e nazionalità, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia. Le candidature sono trattate in conformità all'informativa sulla privacy completa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.

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