Technical Help Desk

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ppbRealizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti! /b /p h3Posizione /h3 pSiamo alla ricerca di una figura da inserire come Technical Help Desk per la sede di Torino. /p h3Il Team /h3 pLa risorsa verrà inserita nel team dedicato alle attività di assistenza e post-vendita di software dedicati al settore Energy Utility. Il sistema Digital Energy include un insieme di applicazioni che coprono tutte le funzionalità necessarie alla gestione di una Utility ed è progettato per garantire scalabilità e personalizzazione, in modo da adattarsi costantemente all’evoluzione del mercato. /p h3Ruolo /h3 pLa figura si occuperà di assistenza da remoto ai clienti nell’utilizzo dell’applicativo e di gestione delle richieste di supporto ricevute tramite telefono, email o attraverso un sistema di ticketing dedicato. /p pInoltre, si occuperà delle segnalazioni in base al problema individuato, assicurando per ciascun intervento il corretto interlocutore. /p h3Obiettivi /h3 pL’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità. /p h3Requisiti /h3 ul liLaurea triennale o magistrale di natura tecnico-scientifica; /li liPregressa esperienza nel settore IT e in team tecnici di help desk; /li liConoscenza di linguaggi di interrogazione di database relazionali (SQL e PL/SQL); /li liCostituiscono un requisito preferenziale la provenienza/conoscenza Settore Energy Utilities e l’esperienza in aziende di gestione applicativi software; /li /ul pCompletano il profilo:



buone doti comunicative e relazionali; proattività e forte attitudine al problem solving, capacità di lavorare sia in autonomia che in team, entusiasmo ed elevata motivazione alla crescita professionale e orientamento al customer satisfaction. /p h3Altre Informazioni /h3 pTi offriamo: /p ul liCCNL: Terziario, Distribuzione e Servizi; /li liRAL per figure con esperienza: da 30.000€ a 34.000€ in funzione delle competenze che verranno valutate durante l'iter di selezione; /li liHybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa! /li liContinuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale; /li liPeople Care. Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera)



e Welfood (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere); /li liCareer Path. La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una resistente motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati! /li liSustainability Culture. Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l’attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale. /li liDiversityInclusion. La diversità è un dato di fatto, l’inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni. /li /ul pLe persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante. /p pVuoi scoprire come si lavora in Zucchetti? Seguici su Instagram e metti Mi Piace alla nostra pagina Facebook! /p h3#BeZucchetti /h3 pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p /p #J-18808-Ljbffr

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