Un ruolo chiave nell'assistenza e consulenza ai clienti ti attende in un'organizzazione di servizi a Mantova. Sarai il primo punto di riferimento per la clientela, fornendo supporto e gestendo le richieste con professionalità.
Ti occuperai delle seguenti attività principali:
• Accoglienza e ascolto attivo delle richieste in presenza e via telefono, con gestione di un flusso di circa 40 contatti giornalieri.
• Illustrazione delle soluzioni di servizio e supporto nella compilazione della modulistica.
• Inserimento e aggiornamento dati su CRM aziendale e monitoraggio delle scadenze pratiche.
• Gestione delle segnalazioni e dei reclami, coordinandoti con i reparti interni per una risoluzione efficace.
Per questa posizione cerchiamo un profilo con:
• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico

• precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni
• familiarità con l'uso del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
• aperto/a anche a prime esperienze nel settore dei servizi al cliente
Ti offriamo un percorso di inserimento in un contesto dinamico:
• Tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno full-time, finalizzato a indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € (CCNL Servizi).
• Buoni pasto.
• Welfare aziendale.
• Formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze.
Sede di lavoro: Mantova.
Inserimento immediato.

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