22 set - Torino
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Per conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e bancario , ricerchiamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care Inbound sulla sede di Torino.
Posizione
Sarai la voce di riferimento per i clienti, offrendo un supporto di alta qualità. Ti occuperai di:
Gestire chiamate inbound per la gestione di apertura ed istruttoria dei sinistri RCA e RE. Registrazione delle partite di danno e delle informazioni rilevanti ai fini del risarcimento
Risolvere problemi pratici , offrendo assistenza immediata e qualificato.
Consultare sistemi informatici dedicati per la gestione delle pratiche quotidiane
Lavorare in team , collaborando in un ambiente stimolante e strutturato.
Requisiti
Ci piacerebbe entrare in contatto con candidati che possiedono:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti informatici.
Conoscenza delle normative Card, RC Auto e delle procedure di gestione dei sinistri
Capacità di comunicare in modo chiaro,
professionale ed empatico.
Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente.
L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma valutiamo con piacere anche profili junior motivati.
Altre informazioni
Cosa offriamo e Condizioni contrattuali:
Trasparenza contrattuale ed economica : Livello D2 - CCNL TELECOMUNICAZIONI
8,80 euro lordi orari
Orario flessibile : Contratto part-time di 20 ore settimanali, con turni distribuiti dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 09:*******:00 .
Prospettive concrete : Contratto iniziale in somministrazione con reali possibilità di proroga e stabilizzazione a lungo termine.
Pianificazione : partenza ufficiale del contratto il 28 Settembre .
Luogo di lavoro: Torino, Mirafiori sud
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. ********. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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