Help Desk Specialist | Microsoft 365

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Lutech è il
Gruppo leader in Italia e player europeo nel digitale e nell'intelligenza artificiale
, con oltre ***** professionisti impegnati nello sviluppo di soluzioni innovative per aziende e istituzioni.
In Lutech tecnologia, dati e AI diventano strumenti concreti per trasformare processi, servizi ed esperienze. Attraverso competenze tecnologiche avanzate, ecosistemi digitali integrati e piattaforme AI proprietarie come Lutech BrAIn, il Gruppo accompagna l'evoluzione dell'intelligenza artificiale dall'analisi all'impatto operativo reale, in scenari complessi e internazionali.
Entrare in Lutech significa far parte di una
community tecnologica globale
, collaborando con team multidisciplinari su sfide reali legate ad
AI, cybersecurity, cloud e digital transformation
, in un
ambiente inclusivo e orientato alla crescita
, dove competenze, collaborazione e diversità delle esperienze contribuiscono a costruire l'evoluzione tecnologica del futuro.
Posizione:
In qualità di
Help Desk Specialist
, entrerai a far parte del team dedicato al supporto IT di un importante Cliente internazionale.
Avrai un ruolo operativo e di riferimento nella gestione dell'ambiente
Microsoft 365
, supportando gli utenti e contribuendo alla gestione delle principali piattaforme e servizi Microsoft utilizzati dal Gruppo a livello internazionale.
Lavorerai a diretto contatto con il Cliente e con stakeholder di diverse funzioni e nazionalità, interfacciandoti non solo con interlocutori tecnici ma anche con utenti e referenti di business.
In questo ruolo potrai:
Fornire
supporto Help Desk
agli utenti,



gestendo richieste, incident e problematiche relative all'ambiente Microsoft.
Gestire e amministrare l'ambiente
Microsoft 365
e i relativi servizi.
Supportare la gestione di
Microsoft Intune
e dei dispositivi aziendali.
Gestire e monitorare i principali
portali e servizi Microsoft
.
Supportare la gestione di
Exchange Online, SharePoint Online e Azure
.
Interfacciarti con gli utenti e gli stakeholder del Cliente, fornendo supporto e aggiornamenti sulle attività in corso.
Collaborare con i team tecnici e con gli altri referenti coinvolti nella gestione dell'infrastruttura IT.
Operare in un contesto
internazionale e multisede
, supportando utenti distribuiti in diverse aree geografiche.
Requisiti:
Qui potrai dare valore a competenze come:
Esperienza di almeno
4 anni
in attività di Help Desk, IT Support o Service Desk in contesti strutturati.
Conoscenza approfondita dell'ambiente
Microsoft 365
ed Esperienza nella gestione di
Microsoft Intune
.
Conoscenza dei principali servizi Microsoft, quali
Exchange Online, SharePoint Online e Azure
.
Buona conoscenza dei sistemi operativi
Windows




e delle principali problematiche relative al workplace.
Buone capacità relazionali e attitudine al rapporto con il Cliente.
E' mandatoria la conoscenza della lingua inglese
.
La conoscenza della
lingua spagnola
costituisce requisito preferenziale.
Altre informazioni:
Dai alla tua carriera l'accelerata che sta aspettando: fai l'application ed entra in una realtà unica nel suo genere!
Per questa opportunità è previsto un inserimento con contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio, con inquadramento tra il 4° e il 3° livello, in base all'esperienza maturata. La Retribuzione Annua Lorda (RAL) è indicativamente compresa tra €****** e €******, da definire in funzione delle competenze, dell'esperienza e delle responsabilità del ruolo.
La sede di lavoro sarà Cesena, presso il Cliente, con modalità prevalentemente onsite e possibilità di lavorare in smart working per una giornata alla settimana.
L'attività prevede un presidio su turni nella fascia 7:*****:00 e, a rotazione, un presidio il sabato mattina dalle 7:00 alle 14:00, con successivo riposo compensativo.
Lutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge.
Per scoprire di più sul mondo Lutech e sulle possibilità di carriera, visita Lutech Group

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