24 set - Modena
Michael Page International
Riferimento: JN- Pubblicato il: Luogo: Modena e provincia, Italia, ITSalario: 25000 - 30000 /annoTipo di contratto: Tempo pienoAzienda: Michael PageSettore: Sales Support & Customer ServiceSettore/Ruolo: Customer ServiceSettore: Industrial / ManufacturingDove: Modena e provinciaTipo di contratto: IndeterminatoNome del consulente: Elif BirinciNumero dellofferta: JN- Autonomia, responsabilità e contatto diretto con clienti e tecnici.Un ruolo operativo e strategico allinterno di un team affiatatoAzienda Il nostro cliente è una consolidata realtà con sede a Mirandola (MO), punto di riferimento nel settore dellassistenza tecnica e della manutenzione di impianti di climatizzazione. In qualità di Centro Assistenza Tecnica Autorizzato Multimarche, opera da anni sul territorio garantendo elevati standard di servizio alle aziende.Grazie a un team qualificato e a una forte attenzione alla qualità degli interventi, lazienda gestisce attività di manutenzione programmata, assistenza tecnica specialistica e adempimenti normativi, collaborando con i principali brand del settore. La crescita costante e lorientamento al cliente ne fanno una realtà solida, organizzata e in continua evoluzione, caratterizzata da un ambiente di lavoro collaborativo e orientato alleccellenza operativa. Opportunità La risorsa, riportando direttamente alla Proprietà, a seguito di un iniziale percorso di affiancamento e formazione, sarà responsabile delle seguenti attività:Ricevere, coordinare e gestire le richieste di assistenza da parte dei clienti, garantendo un servizio tempestivo ed efficace;Pianificare, organizzare e monitorare le attività dei tecnici per interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria;Gestire e programmare le scadenze relative ai contratti di manutenzione;Monitorare gli adempimenti normativi e le relative scadenze di settore;Interfacciarsi con le Case Madri per la gestione di avviamenti,
pratiche di garanzia e richieste tecnico-amministrative;Verificare il corretto ricevimento delle merci e la disponibilità dei materiali necessari alle attività operative;Collaborare costantemente con il team tecnico al fine di ottimizzare la pianificazione degli interventi, le priorità operative e lefficienza del servizio;Supportare le attività di customer care, garantendo unelevata qualità nella relazione con il cliente.Competenze ed esperienzaEsperienze simili in aziende strutturate (es: service planner, ufficio assistenza tecnica, service coordinator, customer service tecnico, programmazione interventi)Ottime capacità di comunicazione e problem solving;Attitudine a lavorare in un atmosfera collaborativo e dinamico;Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office;Spiccate capacità organizzative:Precisione, affidabilità e forte orientamento al risultato;Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra.Completa loffertaInserimento a tempo indeterminato allinterno di una realtà solida;Ruolo strategico e centrale nellorganizzazione delle attività operative aziendali;Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e orientato alla valorizzazione delle persone, con momenti dedicati al team building e alla condivisione degli obiettivi;Retribuzione annua lorda compresa tra 25.000 e 30.000, commisurata allesperienza e alle competenze maturate;Buoni pasto, piano di welfare aziendale e premio di produzione legato ai risultati;Possibilità di crescita professionale allinterno di un contesto in continua evoluzione.Se il ruolo ti interessa e rispecchia le tue competenze, candidati per unirti al nostro team. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa leventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
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